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Olivia BERNARD

Besançon

En résumé

Récemment installée en Franche-Comté suite à l'évolution professionnelle de mon mari et après une expérience de 4 ans en Ile-de-France, je souhaite aujourd'hui poursuivre mon activité professionnelle au sein de ma nouvelle région.

Au travers de mes 3 expériences professionnelles, j'ai développé des compétences dans les domaines de :
- l'analyse et du conseil
- de la construction de relations commerciales et du développement de clientèle
- de la gestion et l'animation de projets.

Je cherche aujourd'hui à valider ces compétences dans un nouvel environnement.

Entreprises

  • Crédit Agricole Franche-Comté - Back Office / Agence Besançon Entreprises

    Besançon 2011 - maintenant

  • Bien-Être A la Carte, Groupe ACCOR SERVICES - Chargée de développement

    2006 - 2006 Mission : Identifier des prospects; dynamiser l'utilisation des services; participer à l'élaboration de l'offre commerciale; réaliser les reportings de consommation; développer la veille concurrentielle.

    - Mettre en place une analyse multicritères fondée sur les priorités clients dans le cadre d'une nouvelle stratégie commerciale
    -Créer un guide de prospection téléphonique, améliorer la démarche commerciale
    - Analyser les statistiques de consommation, proposer un développement du programme
    - Mettre en place une méthodologie d'étude, créer un benchmark, définir les angles d'analyse
    - Dégager des pistes de réflexion sur les axes d'amélioration de l'offre commerciale

    Résultat : Meilleur ciblage des prospects; renforcement de la démarche commerciale; mise en valeur de l'offre

  • DEXIA CREDIT LOCAL - Chargée d'affaires en crédit-bail mobilier - Direction des Financements Spécialisés

    courbevoie 2006 - 2010 Mission : Vendre et négocier des offres de financement; favoriser la fluidité des opérations entre commerciaux et gestionnaires; analyser et couvrir les risques commerciaux, opérationnels et financiers; développer une offre commerciale pilote.

    - Qualifier les attentes du client, réaliser des offres commerciales adaptées
    - Faire prospérer les partenariats existants et élargir le portefeuille clients en s'appuyant sur le réseau commercial interne
    - Réaliser des analyses financières clients et étudier la faisabilité juridique et technique des projets en collaboration avec la direction des risques, la direction juridique, le Back-Office et les chargés de clientèle
    - Analyser les risques inhérents aux projets et proposer des garanties
    - Construire des argumentations sur la qualité des projets, les présenter en Comité de crédits
    - Impliquer les chefs de projets, les gestionnaires et les responsables d'équipe dans l'amélioration du montage et du traitement des dossiers et dans la mise en place de procédures adéquates

    Résultat : Entre 10 millions euros et 15 millions euros d'actifs mobiliers financés; augmentation progressive du niveau de marge; interface optimisée entre commerciaux et gestionnaires.


    Mission : Assurer l'interface avec les auditeurs internes dans le cadre de la certification qualité; former les collaborateurs.

    - Analyser les pratiques opérationnelles, informer, conseiller et former les salariés
    - Animer la démarche qualité au sein du service, développer et piloter des actions d'amélioration
    - Accompagner les chargés de portefeuilles chez leurs clients, leur apporter un soutien technique fiable

    Résultat : Identification de problématiques qualité au sein du service et mise en conformité avec les exigences de l'entreprise.

  • VG Goossens, Groupe Van Genechten Packaging - Contrôleur de Gestion Industriel

    2005 - 2005 Mission : Alerter la Direction sur les écarts budgétaires et proposer des solutions pour les corriger; réaliser les reportings incluant les aspects financiers, commerciaux, industriels et humains; traduire l'orientation stratégique de l'entreprise en terme de budgets.

    - Créer une base de données consolidant les éléments clés des 4 usines
    - Dégager et analyser les écarts significatifs entre budget prévisionnel et dépenses réelles
    - Elaborer des recommandations, produire des prévisions affinées, présenter des notes de synthèse
    - Créer des outils d'aide à la formulation des prévisions pour les responsables d'équipe
    - Elaborer les budgets prévisionnels 2006 (maintenance, RH, consommation matières premières etc.)
    - Réaliser un guide de lecture et une synthèse de tous les budgets

    Résultat : Des écarts mesurés et corrigés; des préconisations formulées dans le cadre de l'analyse des écarts; des indicateurs de performance précis; un plan prévisionnel fiable.

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