Mes compétences :
Organisation
Contrôle de gestion
Gestion de la relation client
Finance
Management
Entreprises
Société Générale Corporate and Investment Banking
- Client Relationship Manager
PARIS2006 - 2009• Relation clients :
- Mise en place et suivi d'un programme d'amélioration continue des services rendus aux clients clés (Banques et Institutions financières).
- Organisation de visites régulières avec ces clients (Paris, Milan, Rome, Turin, Bruxelles, Londres).
• Coordination avec les autres départements :
- Coordination entre les équipes Front-Office (vente et trading) et Back-Office (débouclage des opérations).
- Assistance aux Sales et aux Traders de la salle de marchés produits de taux et dérivés.
• Analyse des processus financiers et organisationnels et des dysfonctionnements associés :
- Recherche des causes des incidents post-transactions et mise en place de solutions correctrices.
• Capitalisation intellectuelle et partage des expériences :
- Développement d’outils de suivi et de contrôle de l’évolution de l’activité.
• Implication RH
- Recrutement et formation des stagiaires.
