Menu

Olivia DELANNOY

Villeneuve d'Ascq

En résumé

I get an advanced diploma as a Technician in International Trade, and a Bachelor's Degree in Direct Marketing.
I am looking for a full time job in Lille, or an International Volunteer in Business Program relative to those branches:

- B to C / B to B commercial sales,
- International Trade,
- Communication, customers services, public relations, events.

On the one hand, I am really good at working as a team and I'd love to find a multi-tasking job.
Moreover, the values that I've been instilled about are: the importance of customers' stafistaction, advice and personnalized follow-up, maintining the quality of the brand image, and also beeing open-minded and challenging goals.

On the other hand, I settled and worked in Australia in 2014 during 10 months, and also in New York City in 2010 during 2 months, so my english is pretty fluent.
I speak spanish too, but I need to remember the vocabulary praticing in a professional way.

My sales and marketing skills are:
• Pre-sales concepts & customer satifaction
• Market research, communication operations
• Customers & partners relationship management,
• Maintain of databases
• Achieving sales objectives
• Respect of costs and deadlines
• Redaction and design of marketing elements
• Inventory management

To finish, I admit not having significant professional experiences, but I have good interpersonal skills, I am an outgoing and a dynamic woman, who care about learning new things everyday. I am also able to adapt myself to unexpected situations and being enought rational and judicious to get ride of issues in the best way.

So don't hesitate to give me a chance to prove it !



Mes compétences :
Travail collaboratif
Force de proposition / Élément moteur
Organisation d'évènements
Motivée et combative
Commerce international
Vente
Marketing
Gestion budgétaire
Prospection
Gestion du stress
Sens relationnel
Gestion des stocks

Entreprises

  • Décathlon Pro - Chargée de Service Clients

    Villeneuve d'Ascq 2015 - maintenant
  • Leroy Merlin - Assistante Produits Internet

    Lezennes 2014 - 2015 - MàJ BDD,
    - Traitement du contenu des fiches produits
  • Working Holiday Visa Australia - Worker traveller

    2013 - 2014 July - April 2014:
    SALESWOMAN
    Calexico Boutique - Brisbane, QLD, Australia:
    - Welcome,
    - Cashing customers and suppliers relationship’s management,
    - Inventory management,
    - Visual merchandising

    Feb - April 2014:
    IRRIGATION RESPONSIBLE
    Select Harvest Carina Farm - Robinvale, VIC, Australia:
    - Care, fix and control irrigation about almonds trees in driving quads.
    - Harvest of almonds driving tractors.

    Dec 2013 - Feb 2014:
    EXECUTIVE KITCHEN HAND
    Food&Desire - Melbourne, VIC, Australia
  • Leroy Merlin - Assistante Produits Internet

    Lezennes 2013 - 2013 - Agencement fiches produits internet,
    - MàJ BDD,
    - Traitement du contenu des fiches produits
  • NOCIBE - Assistante Service Relation Client

    Villeneuve d'Ascq 2012 - 2013 - Gestion des réclamations et demandes clients (tél. et mail)
    - Mise à jour des comptes et bases de données clients
    - Suivi et retour des commandes
    - Gestion des éléments liés à la carte fidélité
    - Gestion des offres commerciales et des demandes d’échantillons
  • AbilDoc - Assistante marketing

    TOURCOING 2011 - 2012 - Rédaction bimensuelle de newsletters partenaires France
    - Organisation événementielle (salons professionnels, formations, challenges)
    - Relation clients et partenaires
    - Opérations de communication (e-mailing, phoning)
    - Maintien de fichiers d’actions marketing et commerciales
    - Conception de posters et flyers
    - Présentation de la société, en anglais, auprès des partenaires internationaux
    - Interview et rédaction de fiches témoignages clients
    - Traduction et communication de documents en anglais
    - Déplacements professionnels Nord, Paris et Belgique
  • Panalpina Transports Internationaux - Stagiaire service Customer Sea-Import

    2010 - 2010 Stage d'une durée de 6 semaines.

    Missions réalisées:

    - organisation d'acheminements des conteneurs de la Belgique vers la France
    - réalisation de T1 et commandes de transport
    - communication par mail et téléphone avec transporteurs, clients et commissionnaire en douane.
  • Soutine Bakery, New York - Stagiaire prospection clientèle

    2009 - 2009 Missions réalisées en anglais:

    - conception et mise à jour fichiers clients
    - phoning et e-mailing
    - visite des prospects et présentation des produits
    - réalisation d'offres promotionnelles
  • Maisons du Monde - Vendeuse / hôtesse de caisse

    Vertou 2008 - 2010 Emploi saisonnier.

    Hôtesse de caisse:
    - Accueil clients
    - Gestion des flux clients
    - Réalisation des emballages cadeaux
    - Rapidité et efficacité
    - Ouverture et fermeture magasin avec un responsable

    Vendeuse magasin:
    - Renseignements clients
    - Aide au choix
    - Proposition des nouvelles collections
    - Aide à la décoration d'intérieur
    - Organisation et rangement du magasin

Formations

  • IAE De Lille (Lille)

    Lille 2011 - 2012 Licence Professionnelle
  • Gaston Berger UGB

    Saint Louis 2009 - 2011 BTS Commerce International

Réseau

Annuaire des membres :