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Olivia FRERE

LILLE

En résumé

Mon évolution à l’étranger m’a permis d'acquerir une facilité d'adaptation à un environnement, à un marché et/ou à une culture. Aujourd’hui, je cherche à développer ma carrière au sein d’une société ou je pourrais relever des challenges, avoir de nouveau défis. Je suis ambitieuse, créative et j’ai une réelle envie d'avancer.
- Très bon relationnel
- Persuasive, commerciale
- Facilité d’apprentissage et de compréhension
- Flexible, polyvalente, et proactive
- Esprit d’analyse et de synthèse
- Capable de travailler sous ma propre initiative ou en équipe, autonome
- Dynamique et volontaire
- Sens du service


Mes compétences :
Négociation commerciale
Autonomie
Esprit d'initiative
Esprit d'équipe
Hôtellerie
Sales Force

Entreprises

  • Lucien Barriere - Manager des ventes

    2015 - maintenant En charge de l'encadrement, de la formation et de l'animation d'agents de réservation (40 personnes).
    - Veiller à l'atteinte des niveaux de performance définis via différents indicateurs; le volume de vente, le volume d'appels traités, le taux de transformation des appels en vente.
    - Pilotage de l’activité, coordination des projets.
    - Gestion de dossiers avec les équipes commerciales, distribution et les hôtels.
    - Promotion des offres auprès des équipes de réservation et vérifier la bonne application des procédures.
    - Formation et développement des compétences commerciales des conseillers

  • Groupe Lucien Barrière - Conseillère de vente

    Paris 2013 - 2015 • Participation à la création de la centrale de réservation
    • Chargée de la réservation individuelle & loisirs des 14 hôtels de luxe du groupe.
    • Vendre et générer du C.A auprès d'une clientèle individuelle mais aussi auprès des agences de voyages et tour opérateurs.
    • Garantir l’image de la marque
    • Spécialisation hôtel V.I.P. du groupe: Fouquet's et Majestic (maîtrise des standards Leading Hotels of the World).
    • Intégration des nouveaux collaborateurs

  • Roche Bobois - Chef des ventes

    Paris 2007 - 2012 Panama City, Panamá, Amérique centrale.

    • Elaboration des insertions publicitaires dans les différents médias (plan media)
    • Relation presse
    • Design et entretien du magasin
    • Elaboration des commandes et leur suivi
    • Veille concurrentielle
    • Relations fournisseurs et prestataires de services
    • Relation client : conseil, vente, encaissement, facturation et S.A.V.
    • Encadrement d'une équipe de 4 personnes.
    • Responsable de la base de données client.

  • Quetzal Motivo - Chef de projet Junior

    2007 - 2007 Panama city, Panamá, Amérique centrale.

    - Approche commerciale et technique: élaboration du cahier des charges des conditions, elaboration et conception de produits
    - Conception, design, evaluation et suivi des programmes “groupes”, devis
    - Contrôle des coûts, sélection et négociations avec les sous-traitants
    - Phases opérationelles sur le terrain: accompagnement des groupes.

  • Chambre de Commerce et d'Industrie de Dunkerque - Assistante de communication

    ROCHEFORT 2005 - 2005 - Création d'un dossier presse
    - Soutien lors d'un évènement annuelle en relation avec le dossier presse.

  • Centre de Production Nucléaire de Gravelines - Assistante de communication

    2004 - 2004 - Création d'un film en faveur des controles de l'environnement par la centrale nucléaire
    - Redaction d'articles pour l'intranet
    - Insertion publicitaire dans la presse “Autrement dit ”.

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