LexisNexis
- Responsable Informatique de Gestion
PARIS
maintenant
En tant que Responsable Informatique de Gestion, je suis en charge d'une équipe composée de 8 personnes: 4 experts métiers (Administration des Ventes, Gestion des Stocks, Services Clients, Comptabilité Clients, Comptabilité Fournisseurs) et 4 experts techniques.
Mes principales réalisations ont été:
* Le transfert de compétences des prestataires de service vers l’équipe interne et rationalisation des processus IT ==> - 80% de temps moyen de traitement des demandes ;
* La mise en place des procédures européennes de gestion des développements ; consolidation et partage des connaissances et des ressources au niveau européen ;
* L'externalisation en Inde des développements correctifs et évolutifs ==> négociation et mise en place du SLA sur les développements correctifs et évolutifs ;
* L'automatisation des processus transversaux de reconnaissance des revenus et renouvellement des abonnements ==> + 70% de productivité par transaction, + de 75% du CA réinstallé au 5 janvier chaque année ;
* L'externalisation de la gestion des abonnements ==> + 20% de productivité, encours clients ramené à 0 ;
* La Direction de Projet Ventes et Finances sur l’ERP PeopleSoft – Oracle ==> budget : 1,2 M€ ; durée : 1 an ;
* L'intégration des systèmes avec les outils de gestion des produits Internet (plateforme mondiale) ==> +100% de productivité ;
* Mise en place du Data Warehouse et définition des KPI ;
* L'obtention de la certification SOX tant par les auditeurs du Groupe que par les CAC.
Résolument tournée vers ses clients internes, l'équipe est reconnue par sa capacité à comprendre et satisfaire leurs besoins ainsi que par sa maîtrise des processus tant informatiques que métiers.
Nous avons également le souci du respect des best practices en termes de gestion des développements externalisés ainsi que des procédures locales et internationales visant à assurer la qualité de nos services.
