Menu

Olivia LADWIG

SALON DE PROVENCE

En résumé

Force de proposition, j’allie discrétion, rigueur, exigence, initiative, réactivité et disponibilité, écoute.
J’ai développé au fil de mes expériences en hôtellerie, marketing et ressources humaines, une vision transverse et complète que je souhaite davantage approfondir sur un poste de management de terrain.
Je cherche un poste d’adjointe de résidence pour mettre à votre service ma polyvalence et ma recherche permanente de l’excellence.

Mes compétences :
Recrutement
Droit social et négociation
GPEC
Formation
Ressources humaines
Gestion de la relation client
Communication

Entreprises

  • Appartcity Marseille - Adjoint de résidence

    2014 - maintenant Suivi de la rentabilité de l’établissement (Tableaux de bord et suivi de l’activité, marketing, partenariats), reportings réguliers
    Gestion de la relation commerciale : Analyse du marché, des médias sociaux et de la concurrence locale, mise en place d’une politique commerciale adaptée
    Optimisation de l’offre de service (réservations individuelles, sociétés et groupes)
    Satisfaction et fidélisation de la clientèle : Analyse des réclamations, plan d’action correctif

  • Marmotel - Réceptionniste

    2013 - 2014 Optimisation des capacités d’accueil : Analyse des réservations téléphoniques et mails (logiciel Frontres), planification, actions marketing
    Gestion de l’accueil clients
    Contrôle de gestion : suivi de la facturation, des encaissements, des débiteurs

  • EENI Consulting - Chargée de missions RH

    2012 - 2013 Recrutement (profils techniques) pour la France et l’étranger,
    Gestion des expatriés, gestion administrative du personnel
    Formation initiale et continue des équipes
    Marketing & communication (plaquettes commerciales, veille média)
    Gestion de la relation client

  • PROMAN EXPERTISE - Chargée de recrutement Pôle Ingénierie

    manosque 2012 - 2012 Construction d'une base de données permettant d’animer le vivier de candidatures.
    Rationalisation des procédures de recrutement.
    Gestion des partenariats (éducation nationale, Pôle emploi…)
    Pilotage des candidatures (recrutement, sourcing, évaluation et sélection des candidats, conduite d'entretiens et reporting hebdomadaire …)

  • Elior Services - Assistante d'Exploitation

    Courbevoie 2012 - 2012 - Etablissement et gestion de contrats de travail
    - Saisie de données de pointage / paie sous Pléiade
    - Gestion administrative du personnel

  • Altran Méditerranée - Chargée de recrutement

    Vélizy-Villacoublay 2011 - 2011 - Sourcing des candidats sur les job-boards
    - Publication des offres sur supports adaptés
    - Qualification des candidats
    - Processus recrutement
    - Traitement et suivi des candidatures
    - Participation aux forums et évènements de recrutement

  • Thales Avionics - Assistante Marketing et Politique Produit

    Courbevoie 2010 - maintenant Mise en place de supports de gestion de la relation client:
    - Organisation d'un séminaire client
    - Création d'un catalogue produits
    - Mise en place d'un portail Intranet

Formations

  • Faculté Des Sciences Economiques Et De Gestion (Marseille)

    Marseille 2010 - 2011 GCRH

    Master 2 Gestion des Compétences et des Ressources Humaines

  • Faculté Des Sciences Economiques Et De Gestion (Aix En Provence)

    Aix En Provence 2009 - 2010 Marketing

    Master 2 Sciences de Gestion spécialité Marketing

  • Faculté Des Sciences Economiques Et De Gestion (Marseille)

    Marseille 2007 - 2009 Maîtrise en Sciences de Gestion (MSG)

    Marketing

  • IUT de saint Jérome

    Marseille 2005 - 2007

  • Lycée L'Emperi

    Salon De Provence 2001 - 2005 Physique Chimie

Réseau

Annuaire des membres :