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Olivia PIGNAL

TOULOUSE

En résumé

Mes compétences :
Bureautique

Entreprises

  • SOGIPHAR - Responsable de secteur

    2015 - maintenant
  • SOGIPHAR - Chargé de développement Merchandising et Marketing PDV

    2014 - maintenant Conseil en Merchandising et Marketing PDV au sein des officines GIPHAR du secteur Sud Ouest

    Fonction marketing PDV: Chargée de développement Réseau
    o Prospection et gestion d’un portefeuille clients de 32 pharmacies (31,81, 82, 34,66, 33,40, 64)
    o Participation à la stratégie merchandising réseaux et à la mise en place des assortiments
    o Benchmark, création et mise en place d’outils de gestion et de communication
    o Aide opérationnelle et logistique en cas de transfert d’officine

    Fonction merchandising : Consultante officinale
    o Diagnostic chiffré et visuel avant la mise en place d’actions opérationnelles
    o Zoning et réimplantation (partielle ou complète)
    o Mise en place et suivi d’objectifs de CA prévisionnel Front office
    o Management équipe et répartition des tâches
    o Formation et coaching sur les thèmes suivants : merchandising officinal, commercialité, conseil additionnel
    o Mise en place et analyse d’enquêtes de satisfaction clientèle
    o Développement des ventes et optimisation de la rentabilité des MLD
  • Laboratoire Spirig - Assistant Marketing (Stage de fin d'études)

    2013 - 2013 Après avoir été sur le terrain durant trois mois en tant que déléguée pharmaceutique Secteur Aquitaine, je me trouve à présent au siège de la société pour remplir des missions marketing :

    • Communication Externe : contrôle et suivie des opérations de sponsoring
    • Relation presse
    • Relation Client
    • Gestion des commandes et des outils administratifs
    • Chargée de la relation client avec les consommateurs et les pharmacies
  • Laboratoire Spirig - Promoteur des ventes dermo-cosmétiques - Secteur Sud Ouest (Stage de fin d'études)

    2013 - 2013 Dans le cadre du développement des produits Daylong (produits solaires distribués en pharmacie), je suis en charge principalement :

    • D'assurer la promotion, la démonstration et la vente des produits de la gamme Spirig (Daylong et Excipial) auprès des pharmacies clientes : prise et suivi de commandes, prospection de nouveaux clients, suivi de la relation client.
    • De former les équipes officinales aux produits de la marque et d'animer le point de vente sur des actions ponctuelles.
  • L'Occitane en Provence - Conseillère de vente

    Manosque 2012 - 2013 Vente (accueil et conseils clients, actions de fidélisation)
    Gestion de la boutique (Ouverture, fermeture, caisse),
    Suivi commercial (atteinte des objectifs, suivi des stocks et des indicateurs de performances)
    Merchandising point de vente (mise à jour de la vitrine et des supports de communication).
  • H&M - Conseillère de vente

    Le Bourget 2012 - 2013
  • Toulouse Football Club - MANAGEMENT SPORTIF - Stagiaire Assistante de direction commerciale

    2012 - 2012 Gestion et suivi des contrats de partenariats et des produits de relations publiques,
    Aide à l'organisation et participation aux évènements sportifs en coordination avec les services Marketing/Communication, Tâches administratives ( reporting, facturation, suivi client, billeterie,..)
    Remplacement de l’assistante de direction pendant 3 semaines).
  • Intel - Projet universitaire - ETUDES MARKETING

    Meudon 2011 - 2012 Pour l’entreprise Intel, nous avons aidé à la recherche d’un nouvel outil numérique chez la cible étudiante toulousaine, afin d'améliorer l'envrionnement information et numérique de cette population :
    - Réalisation de diverses études qualitatives (démarche terrain, tenue de focus group, retranscription, analyse) et quantitatives (administration des questionnaires réalisés sur la base des conclusions de l'étude qualitative, analyse statistique des résultats collectés),
    - Analyse des résultats
    - Remise d'un rapport de recommandations.
  • CDV Evenements - Stagiaire Chef de projet - EVENEMENTIEL

    2010 - 2010 Aide à la gestion et à la mise en place d’évènements divers ( congrès, salons, soirée de lancement, ..)
    Participation au lancement d’un nouveau produit : participation à la stratégie marketing d’un nouveau produit , participation à la communication de l’évènement et à la gestion de celui-ci
    Création d’une base 3 mois de données de 400 contacts : prospection active en parallèle d'une cible particulière
    Création d’une enquête de satisfaction, dépouillement et analyse des résultats : dans le but d'amélioration le produit avant sa mise en vente,

    Organisation, autonomie et sens du relationnel ont été les maîtres mots de cette expérience
  • IUT Paul Sabatier - Projet universitaire - GESTION DE PROJET

    2009 - 2010 Création et organisation d'un forum Poursuites d'Etudes au sein de l'IUT Paul Sabatier, pour informer les futurs diplômés des possibilités de poursuites d'études qui s'offrent à eux.
    Création d'une enquête auprès des étudiants
    pour connaitre leurs envies en terme de secteur d'orientation
    Analyse du questionnaire
    Recherche active des possibilités de poursuites d'études après un DUT Techniques de Commercialisation
    Phoning auprès des responsables de formations
    Organisation de la journée " Forum Poursuites d'Etudes" : + de 20 écoles venant de toute la France étaient présentes
    Enquête de satisfaction auprès des étudiants après cette journée
    Analyse et recommandation pour l'année suivante
  • L'Odyssée (institut de beauté) - Projet universitaire - COMMUNICATION

    2009 - 2010 Pour l'entreprise L’Odyssée (institut de beauté), j'ai réalisé diverses actions de communication pour redynamiser les périodes creuses de l'institut : Création de supports de communication (e-mailings, affiches, flyers, phoning), création d’une base de données informatisée (500 contacts), analyse des résultats des actions de communication proposées. Résultat CT: augmentation de 10% du CA .

  • Halloween, société évènementiel - Hôtesse d'acceuil - EVENEMENTIEL

    2007 - 2013 Hôtesse ou Chef hôtesse lors de diverses prestations évènementielles ( salons, congrès, soirée d'entreprise,..)
    Acceuil des invités, listing, barmaid, vestiaire
    Clients : Stade Toulousain, Galleries Lafayettes, Galleries Lafayettes Maison, Airbus, Centre des Congrès, Parc des expos, Groupama, Cité de l'espace, Kenzo, etc

Formations

  • IAE

    Toulouse 2011 - 2012
  • IAE (Toulouse)

    Toulouse 2010 - 2011 Licence de gestion mention MArketing
  • IUT Paul Sabatier (Toulouse)

    Toulouse 2008 - 2010 DUT Technique de Commercialisation

Réseau