Mes compétences :
Droit de la santé
Veille juridique
Notes juridiques
Droit social
Entreprises
groupe AVEM - Crédit Agricole
- Juriste - Gestion des litiges bancaires internationaux
2015 - maintenant-Analyse et résolution de contentieux bancaires internationaux : Instruire les dossiers complexes dans le respect des différentes réglementations existantes pour chaque réseau (Réseau France : interbancaire, Réseaux Internationaux : MASTERCARD et VISA)
-Informations et conseils aux collaborateurs : référent permanent pour la résolution de tous types de litiges, organisation de réunions périodiques pour diffusion de consignes
-Création de procédures internes : vulgarisation des règles MASTERCARD et VISA et alerte sur points litigieux, réorganisation du traitement des litiges pour la mise en place de la directive européenne sur les services de paiement (DSP2)
-Elaboration de supports de formation à destination des opérationnels
-Traitement des litiges en anglais : émission et réception de compliances et d’arbitrages dans l’optique permanente de défendre les porteurs de cartes bancaires ou les commerçants du Crédit Agricole
-Traduction des réglementations (le Chargeback Guide pour le réseau MASTERCARD, le VISA Core Rules and VISA Product and Service Rules pour le réseau VISA)
-Veille réglementaire
-Support d’expertise aux équipes techniques
-Reporting d’activité
- Veille règlementaire
UFC Que Choisir
- Juriste bénévole
Paris2015 - 2015- Accueil et permanence hebdomadaire
- Conseils et recherches juridiques (droit de la consommation, droit des contrats)
- Traitement des litiges
- Accompagnement procédural des consommateurs
- Recherche d'un règlement amiable des litiges
Aix En Provence2013 - 2014- Droit de la responsabilité médicale (civile/pénale)
- Droit des établissements publics et privés de santé
- Droit des assurances médicales
- Droit des malades
- Droit des sociétés d'exercice médical
- Droit pharmaceutique (hospitalier/industriel)
- Droit européen médical et pharmaceutique
- Droit de la sécurité sociale (assurance/indemnisation/contentieux de la sécurité sociale)
Glasgow - Ecosse2012 - 2013- Employment law
- International private law
- Law and society
- European union law
- Human rights
- Voluntary obligations (contract and promise)
