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Olivier BAUCENT

Paris

En résumé

Après avoir effectué différents métiers (représentant, chef de rayons), j'ai occupé différentes responsabilité au sein d'une Institution de Retraite Complémentaire et de Prévoyance :
- Responsable de Service Entreprises, Participants, Comptes,
- Création et gestion d'un Service de recouvrement, pré-contentieux et dématérialisation,
- Responsable de Service Retraite, Collecte des droits et Gestion des Allocataires,
- Création et gestion d'un Service pôle téléphonique et e-mails

Ces différents Services étaient composés de 15 à 75 collaborateurs.
J'ai également en charge la gestion des moyens immobiliers de l'immeuble de gestion de la Direction Régionale de Lyon de Klésia.

Mes compétences :
Organisation
Management
Audit, certification

Entreprises

  • KLESIA - Responsable de Service

    Paris 2012 - maintenant

  • GROUPE MORNAY - Responsable de Service Métier Particulier Retraite

    2004 - 2011 * Animation et encadrement d'une équipe de 30 à 45 personnes
    C.I.R.C.O./ * Réorganisation du Service suite E.O.G. (fermeture de la Gestion Allocataires-GA)
    MORNAY * Mise en place d'outils de pilotage - de gestion des flux / Reprise de stocks et fusion des méthodes Circo/Mornay
    Missions :

  • CIRCO - Responsable Technique puis Responsable Recouvrement

    Toulouse 2002 - 2004 Pré-Contentieux et Simplifications Administratives
    C.I.R.C.O.

    Missions : * Animation, formation et encadrement d'une équipe de 12 à 22 personnes
    * Rédacteur de modules de formation spécifiques recouvrement ;
    * Apurement des comptes en coordination avec les Tutelles et le Commissaire aux Comptes ;
    * Mise en place de la dématérialisation des cotisations et des déclarations de salaires ;

  • C.I.R.C.O. - Responsable du Service Entreprises

    1995 - 2001 Missions : Mise en place du « nouveau » Service Entreprises
    * Animation, formation et encadrement d'une équipe de 45 à 75 personnes ;
    * Réorganisation complète du Service ;
    * Mise à niveau des stocks, élaboration et suivi budgétaire, négociation des contrats avec les Prestataires externes, suivi des Grands Comptes et Entreprises Sensibles. ;
    * Mise en place de la politique commerciale Prévoyance ;
    * Gestion des Audits et relations avec les Tutelles. ;

  • Klesia - Responsable de Service

    Paris 1995 - maintenant * Mise en place du Service et de son organisation.
    MORNAY/ * Animation et encadrement d'une équipe de 42 personnes
    KLESIA * Suivi du pilotage & coordinateur métier Entreprises.
    Missions : * Suivi des audits et amélioration continue

  • Klesia - Responsable de Services

    Paris 1995 - maintenant

  • C.I.R.C.O. - Employé & Responsable de Groupe

    1992 - 1995 Missions : Service Entreprises
    * Gestion de dossier, adhésions, Recouvrement. ;
    * Animation, et encadrement d'une équipe de 8 à 15 personnes ;
    * Responsable encaissement des cotisations

    < 1992 Chef de rayons Grande Distribution,

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :