Olivier CAMPS

En résumé

Entreprises

• SKF AEROENGINE France - Valenciennes - Customer Service Manager

  2008 - maintenant Customer Service Manager ou Responsable de l'Administration des Ventes
  
  en charge du Service Client et Support Ventes
  responsable d'un service de 10 personnes,
  
  Garant de la Politique Commerciale, Acteur back-office pour le développement des Ventes sur Europe, Amérique du Nord, Overseas et zone RIC (Russie Inde Chine)
  (EXPORT = 55% du CA)
  
  Portefeuille client OEM & SPARES : motoristes, hélicoptéristes et équipementiers du secteur Aéronautique / Aérospatial pour un CA 2012 de près de 76 M€,
  
  Activités OEM et MRO/REPAIR sur palliers CFM56 (40 clients - CA 4 M€ )
  
  Principaux clients : Groupe Safran (Turbomeca, Hispano, Snecma) / UTC Group (Pratt & Whitney / Hamilton Sundstrand / Goodrich) / Agusta Westland / Rolls Royce / EADS (Eurocopter) /HAL (Inde) / AVIC, SAMIC (Chine), Samsung, Kai, Wia
  
  Support aux Ventes et Ingénieurs Commerciaux (Global Account Manager/Key Account Manager) in situ et hors site, en France et à l'étranger.
  
  Gestion et suivi de la documentation douanière : licences d'Export (AEMG) Lettres de Crédit .
  
  Reporting commercial et mise en place d'indicateurs de performance.
  
  Suivi financier des Impayés (recouvrement créances, credit limit).
  

• SHIMANO France Composants Cycles - Responsable Télévente - Service Clients

  2004 - 2008 Animation d'une équipe Télévente (6 Pers.) sur la Vente en réseau de distribution et support aux Ventes, la Qualité de Service et l'information technique aux revendeurs.
  Recrutement, formation et renouvellement de l'équipe Télévente (à 80%), suite à la distribution de nouvelles Marques et développement de part de marché (+15%).
  
  Mise en application de la politique commerciale avec la Force de Vente (8 pers.) sur réseau spécialisé de revendeurs (CA 20 M€)
  Mise en place de Binômes Télévendeur/Vendeur.
  
  En charge de la relation Client (avant et après vente), Interface entre Clients et Services Internes (SAV/Marketing/Ventes)
  
  Reporting commercial et analyse des Ventes.
  
  Chef de Projet "Ventes" (Key user) pour la mise en place du nouvel ERP / Oracle favorisant l'intégration Ventes/Achats/Finance et Logistique avec adaptation au marché français.
  Nombreux déplacements chez SHIMANO Europe pendant 15 mois.

• SHIMANO France Composants Cycles - Chef des Ventes

  1998 - 2004 Encadrement et renforcement de la Force de Vente (de 3 à 6 pers.)
  
  Refonte des contrats commerciaux et définition d'objectifs de vente, avec mise en place d'une Incentive.
  
  Animation Commerciale du réseau Détaillants et négociations en Centrale d'achat avec la Direction Commerciale.
  
  Organisation d'un Voyage au Japon pour les Shimano Service Center en 2000.

• MICHAEL PAGE Recrutement - Neuilly s/Seine (92) - Consultant en Recrutement de cadres commerciaux

  1998 - 1998 Recrutement de Cadres commerciaux et marketing pour la Grande Distribution
  
  Prospection de clients, rédaction d'annonces, suivi de mission de recrutement, conseil aux entreprises
  
  A participé au projet d'implantation du Cabinet Michael PAGE sur Lille.

• DANONE Produits frais (Groupe DANONE) - Responsable Commercial Merchandising

  1994 - 1998 rattaché à la Direction Régionale Nord, animation commerciale et conseil en merchandising pour 17 clients Hypermarchés / Gde Distribution pour un CA de 10 M€ et un budget de 1 M€.

• DANONE Produits frais (Groupe DANONE) - Responsable Régional Merchandising

  1990 - 1994 rattaché à la Direction Régionale Nord,
  Responsable merchandising en charge des enseignes Régionales et des grands hypermarchés
  Chargé des études merchandising et conseil en Implantation du rayon Produits Frais
  intégré au sein d'une équipe de Responsables Commerciaux
  
  Elu Meilleur Merchandiser Danone pour son action en point de vente.

Formations

• Ecole De Cadre EDC

  Courbevoie 1988 - 1989 PME & Gestion des Ressources Humaines
  
  Accès en 2ème année de l'EDC par équivalence ( = valorisation de mon BTS)
  et obtention du diplôme EDC - reconnu BAC +4 par l'Education Nationale

Réseau

• Arnaud PICARD

• Audrey RENARD

• Bruno WAGNER

• Christophe EVRARD

• Danielle VEYRE

• Emmanuel BAILLET

• Marina BURNAND

• Mathilde MOZGAWA

• Patrick OWCZARSKI

• Thierry RIBALS