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Olivier CAMPS

Plaisir

En résumé

* Une approche transversale Commerce, Finance et Stratégie d’entreprise,
* 13 ans d’expérience managériale,
* Réorganisation et Pilotage d’un département de 139 collaborateurs multi-sites,
* Organisation et Management d’équipes commerciales de 8 à 45 collaborateurs,
* Organisation et Gestion du back-office d’une direction commerciale de 400 collaborateurs,
* Accompagnement et Coaching d’une équipe de 180 commerciaux,
* Expérience significative de la vente terrain, de la vente simple à la vente complexe,
* 10 d’expérience dans les relations avec les partenaires sociaux
* Pilotage de projets internationaux dans les domaines du CRM, du Recouvrement et du Workflow,

Fil conducteur : recherche de la meilleure rentabilité et développement de clients profitables.

Mes compétences :
Ventes
Animateur
Commerce
ADV
Lyon
Management
Vente

Entreprises

  • UPS - Directeur Regional des Ventes

    Plaisir 2018 - maintenant
  • Zumtobel group | Thorn Lighting - Directeur Service Clients et Processus commerciaux

    2015 - 2018
  • Max Aventure - Management de transition

    LYON 1ER 2015 - 2015 Mission : accompagnement d’un groupe d’une dizaine de plaine de jeux dans la structuration de leur activité afin de retrouver un résultat financier positif.
    • Audit de l’existant,
    • Aide à la définition de l’orientation stratégique,
    • Mise en place de tableaux de bord et outils de reporting,
    • Conseil sur la mise en place d’une nouvelle gouvernance suite à la modification du pacte d’actionnaires.
    • Mise en place et aide au pilotage des différents P&L (1 par plaine de jeux + holding développement)
    • Mise en place des outils et de la structure informatique nécessaire à la bonne gestion du groupe

    Résultats : Suite à l’audit préalable et compte tenu de l’analyse des résultats, fermeture de 2 sites exploités en propre par les fondateurs. Accompagnement à la revente de la structure de tête
  • TNT Express - Directeur de l’Administration Des Ventes

    Lyon 2010 - 2015 Cadre dirigeant, membre de l’Executive Management Team,
    management d’une équipe de 139 collaborateurs, sur 2 entités juridiques différentes et 8 sites en France.

    Domaines:
    • Facturation (930 millions CA annuel), suivi des règlements, gestion du risque client, suivi des réclamations et des sinistres

    Missions :
    • Pilotage des équipes, fixation des objectifs, suivi de l’activité, amélioration des résultats.
    • Annihiler la césure entre les départements Financier et Commercial dans le processus de vente.
    • Optimisation de l’organisation dans le cadre d’un projet global de réduction des coûts (-15% organisation et -40% délocalisation)
    • Mise en place de 2 PSE et gestion des conflits sociaux (CE, CHSCT, DP, DSC)
    • Pilotage de projets métier à l’international (recouvrement, Tableaux de bord, standardisation de l’offre) ou transversaux (CRM, restaurer la rentabilité, ciblage de marchés spécifiques)
    • Refonte de l’intégralité du système d’information du département
    • Révision du système Qualité et réponses aux audits de certifications et de contrôles
    • Interlocuteur privilégié des commissaires aux comptes et des contrôleurs fiscaux pour les questions liées à la facturation, aux litiges et aux recouvrements de créances.
    • Accompagnement de la Force de Vente chez les principaux clients GAM et KAM (dématérialisation fiscale, litiges, gestion flux de facturation spécifique, participation aux Appels d’offres, closing etc.)
    • Adaptation des services aux nouvelles exigences de nos clients internes et externes.

    Résultats : Réduction par 2 des délais de traitement des réclamations clients en 2 ans, baisse de l’outstanding de 15% sur 4 ans dans un contexte d’augmentation des volumes de 30%. Contribution au CA de l’entreprise à hauteur de 2,7m€ de marge en 2014 vs 2010 par la mise en place de facturations de services additionnels.
  • TNT Express - Responsable de l'équipe Support des ventes

    Lyon 2005 - 2010 Encadrement d’une équipe de 8 personnes – management d’équipes commerciales jusqu’à 45 collaborateurs

    Missions :
    • Organisation commerciale de la force de vente (400 collaborateurs regroupés sur 1 entité juridique)
    • Construction budgétaire (objectifs commerciaux et budgets investissements).
    • Elaboration et suivi mensuel du commissionnement des commerciaux
    • Réalisation de l’ensemble des supports et des analyses pour le pilotage de la Direction Commerciale.
    • Formation des nouveaux commerciaux.
    • Pilotage du projet de refonte mondiale du système d’information des ventes (CRM) et des outils de reporting.
    • Point d'entrée à la Direction Commerciale pour les autres directions de l’entreprise.
    • Backup poste Directeur Régional des Ventes (Paris Nord - 6 mois, 45 collaborateurs puis Sud Ouest – 3 mois, 32 collaborateurs)

    Résultats : contribution à l’évolution du CA de l’entreprise (+41% en 5 ans) et de sa marge.
  • TNT Express - Coordinateur des Ventes

    Lyon 2004 - 2005 Missions :
    • Organisation de la fusion des équipes de ventes sur le terrain (TNT / Jet Services)
    • Traitement des interactions entre la Direction des Ventes et les autres Directions.
    • Backup des postes d’encadrement de la Direction Commerciale (poste Chef des ventes Sud Est - 3 mois, 8 collaborateurs et Paris Nord – 3 mois, 8 collaborateurs)
  • TNT Express - Animateur des ventes France

    Lyon 2002 - 2004 Missions :
    • Coaching de 180 commerciaux sur toute la France.
    • Backup des postes d’encadrement de la Direction Commerciale (poste Chef des ventes Paris Nord – 2 mois, 8 collaborateurs)
  • CCMX - Ingénieur d'Affaires Grands Comptes Finance et Paie

    2000 - 2002 Ingénieur d’affaires Grands Comptes Finance et Paie sur la région Rhône Alpes
  • CARL Software - Ingénieur d’Affaires Grands Comptes Tertiaires

    Limonest Cedex 1999 - 2000 Ingénieur d’Affaires Grands Comptes Tertiaires sur la France Métropolitaine.
  • Studio 44 - Ingénieur commercial

    Saint Jean le Thomas 1996 - 1997 Ingénieur commercial
  • Chabrillac - Ingénieur Commercial Grands Comptes

    Toulouse 1996 - 1997 Ingénieur Commercial Grands Comptes
  • Go Sport - Vendeur

    Sassenage 1992 - 1995 Vendeur, magasinier, animateur du rayon

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