Olivier DESSAIR

OLIVIER DESSAIR RESPONSABLE GRANDS COMPTES ET REGIONAL
Statut CADRE




21000 DIJON
06-09-02-58-17
44 ans, concubinage 2 enfants
Permis de conduire
E-mail: olivier.dessair@assaabloy.com

EXPERIENCE PROFESSIONNELLE : VINGT ANS

Depuis 2011 INGENIEUR COMMERCIAL vente d’équipements neufs et services
CRAWFORD Fabricant de portes industrielles et équipements de quai Groupe ASSA ABLOY
Secteur BOURGOGNE – FRANCHE COMTE

Négociation client :
§ Consultation avant projet avec les architectes, maîtres d’ouvrage, économistes, entreprises de conception construction.
§ Négociations avec les différents interlocuteurs, entreprises générales, de charpente métallique…
§ Création et entretien du relationnel client

Vente des équipements neufs :
§ Réponse aux appels d’offre publique et privée et aux consultations des entreprises.
§ Suivi des encaissements, action sur les créances anciennes et règlement des litiges.

Service Après Vente :
§ Chiffrage des réparations des équipements installés.
§ Développement du portefeuille contrat.
§ Préconisation et réalisation de solutions d’améliorations.
§ Accompagnement technique et commerciale (coaching) des techniciens services.


1999/ 2011 INGENIEUR COMMERCIAL vente d’équipements neufs
CRAWFORD Fabricant de portes industrielles et équipements de quai Groupe ASSA ABLOY
Secteur ALSACE - BOURGOGNE – FRANCHE COMTE

Négociation client :
§ Consultation avant projet avec les architectes, maîtres d’ouvrage, économistes, entreprises de conception construction.
§ Négociations avec les différents interlocuteurs, entreprises générales, de charpente métallique…
§ Création et entretien du relationnel client

Vente des équipements :
§ Réponse aux appels d’offre publique et privée et aux consultations des entreprises.
§ Suivi des affaires et mise en place des chantiers, suivi des chantiers avec les conducteurs de travaux.
§ Suivi des encaissements, action sur les créances anciennes et règlement des litiges.

Activité Grands comptes
§ Gestion d’un portefeuille de clients grands comptes (THIRIET, CODI-FRANCE, MAXIMO, LCR…)
§ Elaboration et négociation des contrats cadres.
§ Suivi du déploiement, du développement et de la pérennisation de ces contrats
§ Représentation commerciale des clients en interne.
§ Participation aux projets d’améliorations des process internes pour atteindre le niveau de satisfaction demandé par nos clients.

Qualité :
§ Participation aux groupes de travail pour la mise en place de nouveaux process de gestion d’affaire.
§ Test des nouveaux tableaux de reporting, représentante de l’activité vente neuve lors des audits.

1995/ 1999 INGENIEUR COMMERCIAL BSC
BSC Leader régional sur les systemes GTC (Gestion technique Centralisé)

Management :
§ Responsable du service construction neuve pour la Bourgogne – Franche Comte / Alsace
§ Management quotidien de 3 personnes : deux assistantes et un contremaître en charge de six monteurs
§ Mise en place et suivi de l’application des procédures BSC

Négociation client :
§ Consultation avant projet avec les architectes, maîtres d’ouvrage, économistes et suivi.
§ Négociation avec conseils généraux et régionaux, entreprises générales, syndics, promoteur…
§ Création et entretien du relationnel client

Vente des solutions :
§ Réponse aux appels d’offre publique et privée
§ Suivi des affaires et mise en place des chantiers, contrôle de la conformité CE des installations
§ Suivi des encaissements, action sur les créances anciennes et règlement des litiges.


1991/ 1995 TECHNICO-COMMERCIAL SESAM SYSTEMS FRANCE
SSF Fabricant de contrôles d’accès et gestion de temps Groupe SYRIE

Management :
§ Responsable du service construction neuve pour la Bourgogne – Franche Comte / Alsace
§ Mise en place des chantiers.

Négociation client :
§ Consultation avant projet avec les architectes,