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Olivier DEUCHE

NANTES

En résumé

Domaines de compétence

*Professionnel
-Support utilisateur téléphonique
-Informatique de gestion
-Maintenance informatique (hardware et software)
-Création et maintenance de site Internet, Intranet.
-Bureautique
-Applications métiers
-Bases de données

*Personnel
-Qualité d'analyse et de synthèse
-Ecoute
-Rigueur et pragmatisme
-Sens du service client
-Bonne élocution

Mes compétences :
Microsoft Windows
Helpdesk
Personal Home Page
Open Office
MySQL
Microsoft Windows XP
Microsoft SQL Server
Microsoft Office
Macromedia Dreamweaver
HTML
Director
Cascading Style Sheets
Adobe Photoshop
Adobe Illustrator

Entreprises

  • Pivot Point France - Technicien support informatique

    2005 - maintenant Support utilisateur du progiciel Shortcuts pour la gestion commerciale - secteur de la coiffure, instituts et SPA.
    Reporting des problèmes rencontrés et suivi d’incidents
    Dépannage matériel et paramétrage système
    Analyse de chiffre, interface avec le service marketing et aide à la préparation comptable
    Installation et maintenance de deux sites internet de vente en ligne

Formations

  • Institut AGORA (Nantes)

    Nantes 2000 - 2002 Logiciels de création numérique
    Réseaux
    Conduite de projet
  • IUT Gestion Des Entreprises Et Des Administrations

    Poitiers 1997 - 1999 DUT GEA

    Un semestre en échange ERASMUS avec l'université de Bournemouth (GB)
    Membre de l'association des étudiants
  • Lycée Mongazon

    Angers 1996 - 1996 Baccalauréat Série E.S (Option Math.)

Réseau