Mes compétences :
Informatique
Gestion de projet
Agile Scrum
Microsoft Team Foundation Server
Méthode agile scrum
Business analyst
ERP
SAAS
CGI Web Development
ESN
Agile Methodology
Scrum Methodology
Mercury Interactive TestDirector
Entreprises
Korian
- Administrateur SI Finance
Paris2018 - maintenantParticipation aux projets d'intégration SI Finances : CODA, KYRIBA, BASWARE et NOTILUS
Maintenance en condition opérationnelle corrective et évolutive des applications finances
Paramétrage des applications finances
Support utilisateurs niveau 2 et 3 sur les applications finances
Mise a jour des documentations associées
Coordination des actions (incident & demande) auprès des prestataires fournisseurs de Services : Kyriba / Coda / Kofax & Basware / CAPEX / SFR / Notilus support
Cgi
- Consultant fonctionnel
Casablanca2017 - maintenant• Rédiger les expressions de besoins / Animer les ateliers utilisateurs / Assurer le suivi avec l’intégrateur pour la mise en place d’une plateforme de ticketing ServiceNow au sein de Groupama
• Rédiger les expressions de besoins pour le projet SIGH des Voies Navigables de France – Durée : 3 mois
Cgi
- Consultant fonctionnel
Casablanca2017 - 2018* Rédiger les expressions de besoins / Animer les ateliers utilisateurs
/ Assurer le suivi avec l'intégrateur pour la mise en place d'une
plateforme de ticketing ServiceNow au sein de Groupama
* Rédiger les expressions de besoins pour le projet SIGH des Voies
Navigables de France - Durée : 3 mois
DIMO SOFTWARE
- Product Owner
Limonest2011 - 2017* Rédiger les expressions de besoins sur les modules Invoice &
Expense
* Valoriser et prioriser les demandes d'amélioration et de
corrections.
* Piloter des demandes d'évolutions et de correction en
méthodologie Agile / Scrum via le logiciel Team Foundation Server.
* Assurer le portabilité de la solution applicative sur les
périphériques mobiles (Tablettes, smartphone)
* Assurer la veille fonctionnelle, fiscale et légale des modules Invoice
& Expense en France et à l'international
* Participer activement aux Clubs Utilisateurs de Notilus ;
* Participer aux réunions d'analyse fonctionnelle entre chefs produits
et développeurs
* Mise en place de partenariat avec des éditeurs / prestataires
externes en complément fonctionnel de la solution informatique
* Mise en place de partenariat avec des prestataires pour assurer de
l'externalisation de plan de test
Limonest2011 - 2017* Rédaction les expressions de besoin sur les modules Invoice ATOUTS
& Expense
* Etude et réalisation d'expression de besoin afin de déporter
notre solution applicative sur les périphériques mobiles Rigueur et organisation
(Tablettes, smartphone) Fort sens du relationnel
* Assurer la veille fonctionnelle, fiscale et légale des modules Persévérance
Invoice & Expense en France et à l'international Prise d'initiatives
* Participer activement aux Clubs Utilisateurs de Notilus Gestion des priorités ;
* Participer aux réunions d'analyse fonctionnelle entre chefs Esprit de synthèse
produits et développeurs Excellentes qualités rédactionnelles
* Valoriser et prioriser les demandes d'amélioration et de Confidentialité
corrections. Anglais Courant
* Pilotage des demandes d'évolutions et de correction en
méthodologie Agile / Scrum via le logiciel Team Foundation
Server.
* Mise en place de partenariat avec des éditeurs /
prestataires externes en complément fonctionnel de la
solution informatique FORMATIONS
* Mise en place de partenariat avec des prestataires pour
assurer de l'externalisation de plan de test. Validation d'U.V. du D.E.C.F.
(Diplôme d'études comptables
Ingénieur support Client & Collaborateur financières) - Paris (75)
ORTEMS (Editeur)
- Ingénieur support
2007 - 2011* Diagnostiquer et qualifier les anomalies et appliquer les correctifs
sur l'outil d'ordonnancement ainsi que les incidents inhérents à
l'outil d'interfaces de remonter et redescente d'informations en
provenance de système ERP
* 50% des demandes de support proviennent du réseau international
et sont transmises et impliquent une réponse en langue anglaise
ORTEMS
- Ingénieur support Client & Collaborateur
2007 - 2011* Diagnostique, qualification des anomalies et applications
des correctifs sur l'outil d'ordonnancement ainsi que les
incidents inhérent à l'outil d'interfaces de remonter et
redescente d'informations en provenance de système ERP.
* 50% des demandes de support proviennent du réseau
international et sont transmises et impliquent une réponse
en langue anglaise.
* Prise en charge, pour l'ensemble du service production, de
l'outil de gestion de cycle de vie d'incident JIRA : Conception
du modèle Workflow, réalisation des écrans, des
notifications, réalisation de la documentation liée à son
utilisation interne.
JLR DISTRIBUTION
- Consultant Informatique
LYON 9EME2004 - 2007* Audit : Identification des besoins et analyse des procédures
internes
* Paramétrage du logiciel afin de répondre aux demandes du
compte
* Rédaction de procédures de supports utilisateurs ;
* Installation Déploiement avec prise en charge des
formations utilisateurs ;
Jlr Distribution
- Consultant Informatique
LYON 9EME2004 - 2007JLR DISTRIBUTION (Intégrateur Retail Pro) * 2004 à Février 2007
* Audit : Identification des besoins et analyse des procédures
internes
* Paramétrage du logiciel afin de répondre aux demandes du compte ;
* Rédaction de procédures de supports utilisateurs ;
* Installation Déploiement avec prise en charge des formations
utilisateurs
* Gestion de la Hotline sur un parc d'une centaine de points de vente
(ex : Puma store, Oxbow, ...)
DATAMAG
- Qualiticien /Support Client
1999 - 2004* Rédiger les scénarios de tests ;
* Paramétrer et piloter les campagnes de tests (Testdirector) ;
* Support des utilisateurs du logiciel Mag'Office : Gamm Vert, Feu
Vert, king Jouet, ...