PALEXPO SA
- Business Intelligence Expert
2016 - maintenant
S’assurer du bon fonctionnement des applications informatiques de l’entreprise. Assurer les montées de version et le monitoring des applications. Assurer le support fonctionnel des applications informatiques.
Délivrer dans les temps, le budget, la qualité et le périmètre impartis les projets informatiques.
Agir en tant que point unique de communication en interne et en externe pour les projets et les applications.
Analyser les besoins et processus de l’entreprise et leur intégration avec les systèmes d’information.
Assurer la mise à disposition des indicateurs de performance de l’entreprise.
Tâches et responsabilités
• Assumer la responsabilité de la gestion, de l'analyse, de l’évaluation, du développement, des tests et de la mise en œuvre des applications logicielles.
• Analyser les systèmes informatiques de l’entreprise afin de déterminer l'efficacité des applications informatiques.
• Identifier les insuffisances, les inefficacités et les problèmes et recommander des solutions.
• Implémenter les montées de version, gérer le changement, la communication et la formation.
• Procéder à des investigations, des diagnostiques d’erreurs et mettre en œuvre ou recommander des solutions ou des méthodes de résolution.
• Développer et gérer des appels d’offre et rédiger des cahiers des charges.
• Négocier et gérer des contrats avec des fournisseurs de services informatiques.
• Rédiger des documentations variées, incluant des rapports de projets, des minutes de réunions, des documentations de processus métier, des manuels d’utilisation et des présentations.
• Participer et organiser des ateliers de définition et de validation des besoins métier.
• Rencontrer et négocier avec les fournisseurs dans le cadre de l'acquisition de matériels, delogiciels et de contrats de maintenance. S'assurer du respect du cahier des charges. Consulter les fournisseurs au sujet des fonctionnalités du système. Suivre les points de support et les demandes d’évolution ouverts chez le fournisseur.
• Délivrer des projets dans le délai, la qualité, le budget et le périmètre définis.
• Préparer et présenter des rapports d'étape de projet au responsable du service et au comité de pilotage. Identifier les problèmes et questions et recommander des solutions.
• Organiser l’analyse et la formalisation des besoins et des processus de l’entreprise.
• Etablir, gérer et maintenir des relations stratégiques avec les métiers. Interagir régulièrement avec les groupes fonctionnels au sein de l'organisation. Communiquer et clarifier les exigences du client. Effectuer la liaison entre les besoins et processus de l'entreprise et les utilisateurs finaux. Étudier et résoudre les problèmes de relation client interne.
• Déterminer les dates de livraison et de déploiement des nouvelles versions d’application et des fenêtres de maintenance.
• Développer et mettre en œuvre des politiques et procédures de continuité et de plans anti-sinistres. Etre proactif dans la création de processus pour minimiser ou éliminer les temps d'arrêt.
• Assister et participer aux réunions du groupe professionnel. Rester au courant des nouvelles tendances et innovations dans le domaine des systèmes d'information.
• Assurer la qualité des données gérées par les applications informatiques.
• Assurer la performance des applications informatiques.
• Agir en tant que point unique de communication en interne et en externe pour les projets et les applications.
