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Olivier FOURNIER

PARIS

En résumé

Mes compétences :
Leadership/management /suivi de projet/ gestion ce
Customer Relationship Management
Communication /marketing
Adobe Photoshop pack office

Entreprises

  • Apple - Senior manager

    PARIS 2012 - 2014 130 collaborateurs, dont 12 encadrants.

    - Piloter les résultats économiques et client (KPI, CA, CRM). ;
    - Analyser la satisfaction client.
    - Elaborer la strategie commerciale. ;
    - Restructurer les équipes de vente et les méthodes de travail.
    - Recruter, former, développer et animer les équipes d'encadrement.

  • IKEA - Directeur de magasin

    Plaisir 2010 - 2012 Chiffre d'affaires : >65M EUR - 260 collaborateurs, dont 40 encadrants.

    - Positionner la marque sur le marché local.
    - Suivre l'agrandissement du magasin.
    - Réviser la politique RH locale.
    - Définir la stratégie long terme (BPL). ;
    - Gérer les finances liées à l'agrandissement du magasin. ;
    - Elaborer le plan marketing local .
    - Animer les équipes d'encadrement. ;
    - Piloter la performance économique (CA,marge, productivité, rentabilité).
    - Piloter la performance client (KPI, CRM).

  • IKEA - Directeur de magasin

    Plaisir 2007 - 2010 Chiffre d'affaires : >80M EUR - 300 collaborateurs, dont 45 encadrants.

    - Piloter et organiser l'agrandissement du magasin. ;
    - Restructurer les heures travaillées pour augmenter la productivité. ;
    - Définir le business plan sur 3 ans. ;
    - Mettre en place la stratégie marketing locale. ;
    - Budgetiser les objectifs financiers.
    - Animer l'équipe d'encadrement.

  • IKEA - Responsable de département

    Plaisir 2005 - 2007 Budget géré : 300 K EUR - 15 collaborateurs, dont 2 encadrants.

    - Recruter et développer des collaborateurs.
    - Planifier et piloter les nouvelles plateformes merchandising.
    - Elaborer des plans d'actions concernant les grandes priorités IKEA en relation avec les différents services du magasin.
    - Participer activement au sein du groupe de direction.
    - Formateur interne sur un cursus en management et sur le merchandising.

  • IKEA - Responsable de département

    Plaisir 2001 - 2005 Budget géré : 1 M EUR par unité - 18 collaborateurs, dont 3 encadrants.

    - Recruter l'équipe d' expansion.
    - Réadapter le process de travail à l'échelle de l'expansion, pour les ouvertures et
    les agrandissements de magasins.
    - Gérer les ressources humaines (plannifier, évaluer).
    - Gérer et coordonner les différents intervenants.
    - Réaliser et suivre les plateformes merchandising.
    - Responsabilité de la planification finale.
    - Garant de l'identité visuelle.

  • IKEA - Responsable de service de Visual merchandisers

    Plaisir 1999 - 2001 Budget géré : 200 K EUR - 8 collaborateurs.

    - Participer à l'ouverture du magasin.
    - Gérer et suivre les plans merchandising.
    - Piloter les travaux. ;
    - Suivre les résultats merchandising avec les services appropriés (Vente et Logistique).
    - Recruter et former des visual merchandisers.

  • IKEA - Responsable de service de Visual merchandisers

    Plaisir 1998 - 1999 Budget géré : 80 K EUR - 7 collaborateurs.

    - Mettre en place la nouvelle platorme merchandising Showroom. ;
    - Manager l'équipe.
    - Recruter.

  • IKEA - Visual merchandiser

    Plaisir 1995 - 1998

  • IKEA - Employé service clientèle

    Plaisir 1991 - 1993

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