Mes compétences :
Auditeur interne
Conduite de projets
Gestion de la qualité
Coordination de projets
Entreprises
AB-HABITAT
- Responsable Qualité et Développement Durable
2011 - maintenantQualité :
Définition et mise en œuvre de la politique Qualité
Animation de la démarche Qualité
Préparation à la certification Qualibail
Optimisation et suivi des process internes
Gestion des enquêtes de satisfaction locataires
Organisation, réalisation et suivi des audits Internes
Reporting Qualité
Gestion documentaire
Organisationnel :
Réalisation de diagnostics et pilotage de l'harmonisation des pratiques professionnelles
Accompagnement des directions opérationnelles
Conduite de projets transverses
Développement Durable / RSE :
Veille réglementaire (Audit énergétique, BEGES, ...)
Animation et Pilotage de projets RSE
AB-HABITAT
- Chargé de mission Qualité
2009 - 2011 Mise en place d’une démarche Qualité Interne
Elaboration de procédures liée à la gestion locative
Mise en place d’enquêtes de satisfaction locataires
Gestion des audits Internes
IMF
- Responsable Qualité - Sécurité - Environnement
2005 - 2009 Maintien de la certification ISO 9001
Analyse et traitement des non-conformités internes, fournisseurs et réclamations clients
Audits Internes et fournisseurs
Mise en place et suivi des plans d’actions
SERAPID
- Assistant Qualité
Rouxmesnil-Bouteilles2003 - 2005 Analyse et traitement des non conformités internes et fournisseurs
Gestion documentaire
Contrôle Qualité
Gestion des indicateurs Qualité