Olivier JOLY

COURBEVOIE

En résumé

Mes compétences :
Applicatif
Call center
Help desk
ITIL
Management
management support
Service desk
Support
SUPPORT APPLICATIF

GEFCO - Responsable Support Applicatif et Maintenance
COURBEVOIE 2007 - maintenant Mon équipe composée d'une quinzaine de personnes assure au quotidien le support applicatif du Système d'Information de GEFCO (Outils Métier, Décisionnel, outils administratifs, ...).
Nous assurons également le suivi de la prise en compte des anomalies pour correction jusqu'à leur mise en production en relation étroite avec le département des Etudes et notre Infogérant.
GEFCO - Responsable Centre de Compétence Décisionnel
COURBEVOIE 2002 - 2007 Architecture décisionnelle s'appuyant sur les outils suivants :
- Oracle (Base de données relationnelle)
- Hyperion Essbase (Base de données multi-dimensionnelle)
- Hummingbird Genio (ETL)
- Business Objects (Outil de restitution)
- SAP BW

Mise en place d'applications décisionnelles répondant aux besoins des directions fonctionnelles (Ressources Humaines et Finances) et des métiers opérationnels de GEFCO (Automotive, Network et Supply)
Univers Informatique - Chef de projet décisionnel
1988 - 2002 Mise en place de systèmes décisionnels :
- chez France Telecom (Bi-Bop) pour le Marketing (Oracle - PL/SQL - BO)
- à l'AP-HP (Oracle - PL/SQL - Cognos)
- à la BNP pour la RH (Oracle - Informatica - BO)
- chez GEFCO pour la RH (Oracle - Genio - BO)
ARVICA - Ingénieur d'études
1985 - 1988 Etude et Développement d'un outil de recherches multi-critères (ARCOS)

Pas de formation renseignée

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