Olivier LAFABRIE

En résumé

Entreprises

• IGE+XAO - Responsable Après Vente France

  Colomiers 1994 - maintenant - Encadrement et management de techniciens Hotliners (centre d’appels) et de formateurs
  - Mise en place des méthodes de travail, des outils d’analyses, des indicateurs et statistiques
  - Définition des programmes de formations et des actions commerciales liées aux formations
  - Suivi et analyse du portefeuille commercial lié aux formations
  - Prestations d’ingénierie et conseils, consulting et interventions sur site
  - Gestion et organisation du suivi des réclamations des clients sensibles
  - Assistance Niveau 2 pour les Supports Techniques du groupe basés à l’étranger
  - Expert de Niveau 2 sur le logiciel SEE Electrical Expert

• ERCA - Dessinateur, Projeteur CAO Electrique

  1989 - 1993 - Câbleur Aéronautique sur Falcon 900 et 50 en sous-traitance chez DASSAULT Aviation à Mérignac
  - Dessinateur projeteur en sous-traitance Airbus sur logiciel SAFIRS, utilisation de CIRCE 1/2.
  - Elaboration des plans de l’installation électrique et des essais en vols du Transall C160
  - Suivi et gestion des modifications, mises à jours de plans.
  - Réalisation de plans électriques pour la documentation technique de l’installation électrique des A320 / A321
  
  

Formations

• Lycée Technique Jules Fil

  Carcassonne 1987 - 1989 BAC F3