Olivier LAFOND

En résumé

Entreprises

• INHESJ (Institut National des Hautes Etudes de la Sécurité et de la Justice) - Chargé de Missions

  2018 - maintenant au sein du Département Intelligence et Sécurité Economiques
  
  Animation réseau EUCLES
  Session Nationale Spécialisée Protection des entreprises et intelligence économique
  Refonte des exercices de crise

• Micro Entreprise - Micro Entrepreneur en mission chez La Banque Postale

  2018 - 2018 Plan de continuité d'activité des moyens de paiement de La Banque Postale

• La Banque Postale - Expert en Continuité d'Activité et Gestion de Crise

  Paris 2015 - 2018 Issy les Moulineaux
  
  * Suivi et écriture de notes de synthèse durant la crue de juin 2016
  
  * Étude sur la résilience électrique des centres financiers
  
  * Support lors de l’exercice PRA 2015
  et 2016
  
  * Collecte des processus vitaux et majeurs de la banque, de la Direction des Opérations,
  Participation en tant qu’observateur aux exercices de crise Seveso (interne) et Attentat de juin 2015 (BDF)
  
  * Construction d’un exercice de crise Crue Centennale, et Construction et animation d’un exercice de crise sur l'indisponibilité de plusieurs sites.
  
  * Sensibilisation des équipes, des relais et de la direction sur le PUPA et la Gestion de crise, montage de support de sensibilisation
  
  * Revue et mise à jour des documents PUPA et gestion de crise de la Direction des Opérations
  
  * Construction d’un Plan de secours light en cas d’indisponibilité totale d’un ou plusieurs sites

• SFR - Responsable Gestion de crise groupe

  2008 - 2015 * Définition et harmonisation de la politique de gestion de crise du groupe.
  
  * Interface et la représentation de SFR auprès des institutions de l’Etat (support lors de crise opérationnelles, le cell broadcast, la crue centennale, la pandémie…
  
  * Création et animation mensuelle du comité de pilotage transverse Crise Rex Outils et Méthodes.
  
  * Création de rex transverses y compris concernant la concurrence (5 ou 6 par an).
  
  * Mise en place d’outils de communication internes (reporting trimestriel, newsletter trimestriel, Template de crise, animation de matinales semestrielles pour la Direction Générale).
  
  * Gestion et modernisation de la logistique et maintien en condition opérationnelle de l’astreinte de la Direction Générale. Formation des 38 directeurs d’astreintes.
  
  * Membre du Club de continuité d’activité qui regroupe les acteurs du risques, de la continuité d’activité et de la crise d’une centaine d’entreprises (www.clubpca.eu) : Co écriture d’un article sur la crue centennale, animation du groupe de travail « grand risques », co-animation du groupe de travail « gestion de crise », Formation.
  
  

• SFR - Risque Psycho-Social

  2007 - 2015 * Mise en place d’une veille et d’une newsletter mensuelle.
  
  * Mise en place d’un benchmark avec 44 entreprises.
  
  * Benchmark
  
  * Rédaction et proposition de 66 bonnes pratiques.
  
  * Participation au montage d'un atelier d'improvisation pour les collaborateurs
  
  * Mise en place d'un projet pilote de salle de relaxation sur un site.
  
  * Gestion de la salle de relaxation (Mise à disposition de services, collecte de statistiques...)
  
  * Création de rex sur des crises de la concurrence.

• SFR - Risk manager

  2002 - 2008 * Création de la cartographie des 57 risques les plus importants du groupe, analyse AMDEC et suivi des plans d’actions des 9 risques majeurs.
  
  
  * Analyse des risques sur périmètres ciblés, audits en sécurité de l’information, dossiers sensibles,veille du climat social, écriture de processus en Lean-6sigma.
  
  * Coordinateur du comité de pilotage de la grippe aviaire, rédacteur du PCA fonctions supports.
  
  * Développement d’une application permettant d’ajouter une couche de sécurité de l’information sur un projet.

• SFR - Chargé d'études Service clients

  1997 - 2002 * suivi des appels au service client
  * Prévision des appels au service client
  * création de l'application permettant de calculer les appels au service client pour l'appel d'offre UMTS.
  * automatisation de récupération des données
  * création d'une application de centralisation et de calcul du back office
  * Profiling des appels au service client

• SFR - Chargé d'études Ressources Humaines

  1994 - 1997 * Tableau des effectifs et de l'organisation
  * Budget des effectifs
  * Tableaux des augmentations
  * Tableau des primes
  * Bilan social
  * grilles des salaires
  * Gestion du serveur contenant les informations confidentielles de la DRH
  * formation des recruteurs aux requêtes bases de données

• U.A.P. Union des Assurances de Paris - Développeur informatique

  1993 - 1993 * Développement d'une application de gestion de réunion en langage de programmation Excel
  
  * Développement d'une application base de données reporting
  
  * Automatisation de petits reporting
  
  * Formation des utilisateurs à Excel

• Ecco Informatique - Recruteur

  1992 - 1992 Lors d'un stage,
  * réception de cv et rentrée dans la base de données
  
  * Sélection de candidats, réception et proposition aux entreprises
  

Formations

• PECB

  Paris 2014 - 2015 lead implementer ISO 22301
  
  mise en place d'un système de management de la continuité d'activité (SMCA)

Réseau

• Arielle PYARD

• Christina LOPES

• Dimitri CARBONNELLE

• Fédora BACCELLIERE

• Laurent MERCADAL*

• Marc CARON

• Michel FILIPE

• Moncef LAHLOU

• Mourad BAATOUR

• Séverine BOMPAS