Olivier LEMIEUX

En résumé

Entreprises

• Groupe BPCE - Directeur Coordination - Etudes et Connaissance client

  PARIS 2013 - maintenant Pour le compte du Développement des Caisses d’Epargne, assurer une meilleure coordination des activités des différentes Directions. Faciliter la transversalité des travaux et la circulation des informations sur l’ensemble des périmètres : offres, chantiers du plan stratégique Groupe, Plan Informatique Annuel, partenariats, budgets, …
  La Direction embarque également les études clients ainsi que la gestion des bases de données (connaissance clients) et l’alimentation du CRM.

• Groupe BPCE - Directeur Marketing

  PARIS 2012 - 2013 Au sein du pôle développement de la banque commerciale (réseau Caisse d'Epargne) ; j'ai en charge la coordination des projets tranverses, la gestion et l'animation des partenariats, le pilotage commercial ainsi que l'animation des Directions marketing régionales pour les marchés de la Banque des Décideurs en Région : Economie Sociale & Institutionnels - Collectivités locales - Logement Social - Professionnels de l'Immobilier - Entreprises

• BPCE - Responsable filière banque commerciale

  PARIS 2011 - 2012 Dans le cadre du Programme Bâle II, représentation des intérêts de la Banque Commerciale au sein du programme d'homologation Bâle II.
  Objectifs : identifier et traiter les impacts Bâle II sur les process commerciaux et la politique commerciale, animer la filière commerciale auprès des différentes enseignes du Groupe BPCE : Caisse d'Epargne - Banques Populaires - Crédit Foncier - Natixis

• Caisse d'Epargne Normandie - Directeur Marketing

  2008 - 2011 Création du poste de Directeur Marketing pour la Banque des Décideurs en Région qui regroupe les marchés : Economie Social - Logement Social - Secteur Public - Professionnels de l'Immobilier - Entreprises.
  Périmètre du poste : pilotage commercial - gestion du catalogue de produits et services - développement d'outils pour accroître l'efficacité commerciale - suivi des projets informatiques.

• Caisse d'Epargne Haute-Normandie - Responsable Marketing Opérationnel

  2004 - 2008 Animation et développement du marketing opérationnel.
  Mise en place du nouvel outil de gestion national des programmes relationnels.

• Caisse d'Epargne Haute - Normandie - Responsable d'Exploitation Centre Relation Clients

  2003 - 2004 Mise en place, gestion et animation de l'Accueil Téléphonique Centralisé pour les principales agences de la Caisse, gestion des campagnes de Télémarketing.
  En charge des relation avec le prestataire en charge des appels entrants et sortants.
  Administration de l'outil de gestion de la relations clients.

• Caisse d'Epargne Haute Normandie - Directeur adjoint agence

  1999 - 2003 Directeur adjoint agence d'Arc.
  En charge de la zone Accueil - guichets - ventes rapides

• Caisse d'Epargne Haute Normandie - Chef produit

  1996 - 1999 Successivement :
  - chef de produit distribution (géomarketing - rénovation et créations d'agences).
  - chef de produit marché des jeunes

• Caisse d'Epargne Haute Normandie - Assistant marketing

  1993 - 1996

• TOUFLET - Chargé de développement commercial

  1991 - 1993 Création du département marketing.
  Activité dans le cadre de la formation en alternance.

Formations

• ISD - Institut Supérieur De Développement

  Rouen 1991 - 1992 ISD - Chargé de développement commercial

• Lycée Gustave Flaubert

  Rouen 1988 - 1991 BTS
  
  1 an en Commerce International

• Institution Join Lambert (Rouen)

  Rouen 1988 - 1988 BAC B

Réseau

• éric BUTYNSKI