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Olivier MAGNENOT

AMIENS

En résumé

Mes compétences :
Management
Coaching
Formation & montée en compétence
Pilotage de la qualité
Gestion de la relation client
Management de la qualité
Service client
management des systèmes dinformation

Entreprises

  • PEUGEOT CITROËN RETAIL Contact Center - Formateur, superviseur, manager

    2014 - maintenant Conception des outils de formation
    Formation de formateur
    Formation agent de production
    Conception outil de reporting
    Conception outils de pilotage de la qualité
    Suivi de production et pilotage qualité.

  • Bouygues Télécom - REQ Odyssée

    Meudon 2012 - 2014 Management & support du service client FNB &FAI impayés en centre externe.

  • CCA International - Manager formateur

    Paris 2008 - maintenant Validation de la compétence formateur et pilotage de la qualité

  • Goodyear Dunlop - Agent Commercial BtoB / Gestionnaire de suivi logistique BtoB

    2002 - 2007 Relation clientèle, vente, gestion des incidents logistique,

  • Group AdressAbell - Superviseur

    2000 - 2002

  • Armée de terre - Brigadier Chef

    1997 - 2000 Brigadier Chef - 14° Régiment Parachutiste de Commandement et de Soutien - Toulouse/Balma

Formations

Réseau

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