GEODIS FRANCE EXPRESS
- Agence Geodis Vannes
Levallois-Perret
1989 - 2007
Réorganisation de l’exploitation de l’agence avec la restructuration des procédures administratives et des process camionnages : Arrivage, Départ, Transit Nuit.
Suivi des Livraisons et Enlèvements pour 10 tournées Express, 10 tournées Messagerie, 18 conducteurs et 5 transporteurs extérieurs
Suivi de l’exploitation, respects des impératifs de livraisons, suivi des Retours Tournées
Suivi des plans de transports : Tractions nuits, Respects des horaires Départs et Arrivages.
Suivi des Pointages quai arrivage et départ
Suivi des horaires des services et des absences, planning congés, suivi des RTT, gestion du recrutement du personnel administratifs.
Correspondant FedEx
Mises en place et Suivi des Indicateurs avec création et suivi de Plans d’Actions Qualité. Certification ISO 9001 – V2000, Suivi des Process Qualité, STC, Baromètres Confiances, Revue des Processus et Guides Métiers, Suivi des Fiches non-Conformités.
Préparation et Animation Réunion Qualité avec les RLP de chaque service avec préparation des audits.
Interface avec le service commercial pour le suivi clients, négociation des tarifs, suivi des dossiers, relance des clients.
Interface avec le service litige concernant la gestion des dossiers litiges, assurances et des règlements.
Interface avec le service affrètements et Courses : Marges, relations transporteurs, suivi des clients