GRENOBLE
1- Maîtrise l’installation de postes utilisateurs en environnement Microsoft.
2- Maîtrise les techniques de déploiement d’une dizaine de postes : rapport quotidiens des recettes.
3- Manage une équipe de 3 techniciens de déploiement, assiste et conseille les utilisateurs.
4- Support téléphonique, hot line.
5- Installation de logiciels via automate (Wininstall et Altiris) ou manuel : EBP, Notes, Groupware, logiciels spécifique, Microsoft Office.
6- Gestion complète de parc informatique chez les clients ; Sodime (Lyon, Paris, Rennes), LEAP ( environ 60 postes Windows et 1 serveur Linux), MGE UPS SYSTEMS ( Aix en Provence, Decines, Privas, Lille, Argenteuil, Nantes et Montbonnot) pour le déploiement d’environ 1500 postes, suivi du planning, prise de rendez-vous avec les utilisateurs, support téléphonique et support sur site pour tous les utilisateurs, suivi et contrôle des fiches de recettes, reporting des sites réalises, analyse d’incidents complexes et récurrents, facturation des prestations en fin de mois, dépannage logiciels et matériels.
7- Installations de logiciels, postes fixes, portables, périphériques en atelier et en clientèle.
8- Anglais Scolaire et technique.
9- Grande autonomie d’un bout à l’autre de la chaîne.
10- Bon relationnel avec tous les clients.
Mes compétences :
Microsoft Windows
Maintenance informatique
Microsoft Office
Pas de formation renseignée
