COMPIEGNE
Olivier a rejoint Logica en Août 2009, il a construit toute sa carrière dans le support aux utilisateurs. Tant en niveau I comme en Niveau II, il assistait les utilisateurs dans l’utilisation informatique tant fonctionnelle comme technique.
Il avait en charge la maintenance de parcs informatiques de divers établissements scolaires ou il était particulièrement apprécié pour sa réactivité, sa discrétion et son sens du service.
Il a ensuite travaillé pour divers services desks : T-système pour Airbus, Orange Business Everywhere, différentes missions d’intérim, pour TIPS, un éditeur de logiciel de gestion de location de matériel médical.
A partir d’Aout 2009, il a rejoint Logica en tant que Support Agent, dans l’analyse et résolution d’incidents, pour le « Airbus Procurement Support Center », une équipe internationale au service des fournisseurs d’Airbus, il a intégré l’équipe et mis à profit ses compétences techniques et relationnelles.
Il y occupe un rôle transversal, il a une fonction de soutient aux différentes équipes, il doit constamment s’adapter pour servir de soutien aux différentes équipes en fonction de la charge de travail, il pourra vérifier que les fournisseurs de la société Airbus ont bien remplie le cahier des charges propre à chaque appel d’offre, il aura également en charge l’optimisation des flux attribués à chaque serveur, selon les natcos : à fin que ceux-ci utilisent de façon optimale l’allocation de la bande passante qui est attribuée à chacune des entités. Il travaille également à la traduction espagnole de différents documents techniques, des guide lines, la news letter, ou différentes communications techniques destinées à différents sous traitants
Mes compétences :
TCP/IP
Agent de Support
