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Olivier ORTEGA

COMPIEGNE

En résumé

Olivier a rejoint Logica en Août 2009, il a construit toute sa carrière dans le support aux utilisateurs. Tant en niveau I comme en Niveau II, il assistait les utilisateurs dans l’utilisation informatique tant fonctionnelle comme technique.
Il avait en charge la maintenance de parcs informatiques de divers établissements scolaires ou il était particulièrement apprécié pour sa réactivité, sa discrétion et son sens du service.
Il a ensuite travaillé pour divers services desks : T-système pour Airbus, Orange Business Everywhere, différentes missions d’intérim, pour TIPS, un éditeur de logiciel de gestion de location de matériel médical.
A partir d’Aout 2009, il a rejoint Logica en tant que Support Agent, dans l’analyse et résolution d’incidents, pour le « Airbus Procurement Support Center », une équipe internationale au service des fournisseurs d’Airbus, il a intégré l’équipe et mis à profit ses compétences techniques et relationnelles.
Il y occupe un rôle transversal, il a une fonction de soutient aux différentes équipes, il doit constamment s’adapter pour servir de soutien aux différentes équipes en fonction de la charge de travail, il pourra vérifier que les fournisseurs de la société Airbus ont bien remplie le cahier des charges propre à chaque appel d’offre, il aura également en charge l’optimisation des flux attribués à chaque serveur, selon les natcos : à fin que ceux-ci utilisent de façon optimale l’allocation de la bande passante qui est attribuée à chacune des entités. Il travaille également à la traduction espagnole de différents documents techniques, des guide lines, la news letter, ou différentes communications techniques destinées à différents sous traitants


Mes compétences :
TCP/IP
Agent de Support

Entreprises

  • Logica - Ingénieur logistique et infrastructure du plateau

    COMPIEGNE 2009 - 2014 / en cours Logica Ingénieur logistique et infrastructure du plateau suppliers ( 40 personnes )
    Pôle POT (Processed Operation Team), équipe transverse d'assistance aux
    différentes équipes.
  • CGI - Agent Support

    Casablanca 2009 - 2014 2Si Progiciel de gestion Location vente matériel Médical de maintien à Domicile
  • Logica - Responsable infrastructure et Logistique plateau Sup@airworld

    COMPIEGNE 2009 - 2014
  • Vediorbis - Agent de Support

    2008 - 2008 Vediorbis (mission) Logiciel de paye et gestion de collectivités Locales
  • Orange - Agent de Support

    Paris 2008 - 2008 Business Everywhere VPN, Livebox pro, Offre Business everywhere 3G
  • Olivierortega.fr - Maintenicien informatique

    2008 - maintenant Je m'installe en freelance en tant que technicien en maintenance informatique hardware et réseau.
    Visitez mon site: http://www.olivierortega.fr
  • Free - Technicien de maintenance

    Paris 2007 - 2008 Technicien de maintenance Freelance Dépannage et configuration Box internet :
    Création, paramétrage et sécurisation de connexions wifi
    Mise en place de solutions CPL, pour des TV box
  • Airbus - Agent de Support Trilingue

    Blagnac 2007 - 2007 T-systèmes pour Airbus Hotline Assistance utilisateurs, applications, réseau
    * Assistance utilisateurs Niveau2 : M.C.O
  • Airbus - Hotline

    Blagnac 2007 - 2007 T-Systèmes pour AIRBUS

    Assistance Utilisateurs
    Hotline :
    • Assistance utilisateurs par Téléphone
    ● Windows 2000 / Xp / Vista
    ● Réseau NT / 2000 / TCP/IP
    ● Reinitialisation Mots de passe après authentification
    ● Office 2000
  • SNPE - Agent de Support

    2006 - 2006 SNPE (intérim Expectra) Migration d'un serveur W2k - W2003 pour la S.N.P.E.
  • Lycée Déodat de Séverac à Toulouse - Assistance Niveau II

    2002 - 2006 Education Nationale MCO des parcs d'établissements scolaires
    - Lycée Déodat de Séverac à Toulouse
    - Lycée Henry Matisse à Cugnaux ;
  • Education Nationale - Maintenance Informatique

    Paris 2002 - 2006 Technicien maintenance Micro & Réseau
    ● Lycée Déodat de Séverac à Toulouse (Lycée Pôle d’appui régional)
    ● Lycée Henry Matisse à Cugnaux
    - Préparation Assemblage Installation O.S. (Windows 95/98/XP/2000/NT)
    - Assistance / Support Utilisateur
    - Connaissance de logiciels de bureautique (Microsoft Office, Star Office ... )
    - Gestion et utilisation de M.A.G.R.E. T
    - Installation et paramétrage de logiciels et réseaux: -Intranet, poste à poste
    -Internet
    -Windows NT, Win.95, Win.98, Win .XP
    -Novell

Formations

Réseau

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