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Olivier PAIN

LYON

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

Dans l'Entreprise SNCF, je travaille en tant que Technicien Support Informatique à Lyon.

A 40 ans, j'ai suivi une formation continue avec l'AFPA dans le cadre d'un Congé Individuel de Formation, car je souhaitais m'orienter vers le secteur de l'informatique qui m'attire depuis ma jeunesse (surtout le hardware).
Mon diplôme de Technicien Supérieur en Support Informatique a été validé le 25 avril 2013.
Après 3 ans de recherche de poste j'ai pu débuter le métier de technicien auprès des utilisateurs SNCF début 2016.

Mes compétences :
- Montage d'un poste de travail pour les pc fixes.
- Configuration de postes pour les Utilisateurs - (sous Windows)
- Préparation et Intégration des postes au SI ; Sécurisation et installation de logiciels
- Diagnostics + Aide à l'utilisateur sur le Terrain (hardware / software)

- Assistance utilisateurs Hotline
- Inscription dans outil de Ticketing (BMC Remedy IT Service)

Anglais : Parlé, lu, écrit.
Des séjours en Angleterre, Usa, Canada pendant mes études de 1988 à 1991.

Mes compétences :
Relationnel
Support informatique
Android
IOS
Microsoft Office 365

Entreprises

  • PCA SNCF Lyon - Technicien Support Informatique

    2016 - maintenant Technicien Support Informatique - ASTI Lyon INCITY + Lyon ¨Perrache

  • Sncf - Technicien Support informatique

    2016 - maintenant Support auprès des utilisateurs, assistance hotline, préparation de postes de travail, maintenance du parc en équipe.

  • Sncf - Agent Commercial Voyageur

    2012 - 2016 Agent Commercial Voyageur Gare LYON PERRACHE
    Aide aux voyageurs, orientation

  • FACE Grand Lyon - Stage Informatique

    2012 - 2012 Stage FACE suite à la Formation Continue TSSI
    Installations matériels et logiciels + solutions pour collaborateurs

  • Afpa - FORMATION AFPA TSSI

    Montreuil 2012 - 2012 Congé Individuel Formation (CIF) Afpa Vénissieux - Formation continue 10 Mois TSSI

  • Sncf - Agent Commercial Voyageur

    2009 - 2012 Agent Commercial en Gare de LYON PERRACHE :
    - Accueil Voyageur / Renseignement / Speaker

  • SNCF - Agent Commercial

    1999 - 1999 en gare de Lyon Part Dieu puis Lyon Perrache en 2009

  • Sncf - Agent d'Accueil Commercial Voyageur

    1999 - 2009 Travail à Accueil Voyageur - Gare Lyon PART DIEU

  • Sncf - Assistant Directeur Agence Commercial

    1998 - 1999 Saisie, Documentation, Secrétariat, commandes

  • SNCF - Surveillance Générale

    1994 - 1998 Après l'armée dans la Police Nationale, la Surveillance Générale m'a permis de rentrer à la SNCF :
    - Sécurité des biens et des personnes

  • la société ONET - Employé

    1993 - 1993 Formation par agence intérimaire aux risques nucléaires et
    2 Missions de nettoyage et décontamination en centrale nucléaire EDF

Formations

  • ESNCF

    Lyon 2019 - 2019 Formation W10 et sur la connaissance des produits Office 365

  • SNCF (Lyon)

    Lyon 2017 - 2017 IOS et Android

  • Ecole Privé Girardin (Lyon)

    Lyon 1990 - 1991 G3 vente et commerce

    Vente - Commerce

Réseau

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