PARIS
Mon expertise couvre la mise en œuvre des approches processus au sein des Organisations : Société de Service, Industries, Collectivités, ...
Pour cela je m'appuie sur les référentiels reconnus à l'échelle nationale et internationale : les normes ISO pour le management de la qualité, de la santé et sécurité, de l'environnement, de l'énergie.
Mon approche se veut pragmatique et basée sur de solides compétences dans divers domaines : ingénierie des process de production - titulaire du diplôme d'ingénieur de l'Ecole Nationale Supérieure d'Agronomie de Montpellier ; gestion de la relation clients - nombreuses références dans les Services dont le Groupe Afnor ; ingénierie et gestion de l'environnement - titulaire d'un Mastère de l'Ecole des Mines de Paris.
Je peux intervenir dans divers secteurs des services et de l'industrie. En effet, l'approche de l'organisation selon le modèle des processus est transposable quel que soit le type d'activité.
Créateur et gérant de ma propre entreprise de conseil aux entreprises, OPConseils, basée en région parisienne, je peux intervenir en tant que prestataire dans toute la France.
Nos sujets du moment : réingénierie de l'organisation Qualité Sécurité et Environnement pour un Grand Groupe National ; développement d'une offre d'accompagnement des PME pour la certification ISO 50001 "efficacité du management de l'énergie" ; accompagnement de la certification de Centres de Relations Clients ; développement du processus de gestion des Avis Consommateurs en Ligne pour un Grand Groupe ; membre du Groupe des Experts des normes ISO version 2015 auprès d'Afnor.
Mes compétences :
OHSAS 18001
Conseil
Norme ISO 14001
Audit
Formation
Développement durable
Norme ISO 9001
Environnement
Organisation
Qualité
Conduite du changement
ISO 22000
Management
