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Olivier PETRIAC

Paris La Défense

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En résumé

Mes compétences :
Affacturage
Conduite du changement
Risque Client
Gestion de projet
Management
Création d'entreprise

Entreprises

  • Suez Recyclage Et Valorisation France - Responsable de Plateforme Recouvrement

    Paris La Défense 2018 - maintenant Encadrement de 20 collaborateurs (Responsable de Pôle, Responsable Amélioration Continue, Chargés de Recouvrement)
     Définition des modes opératoires et procédures de recouvrement visant à l’atteinte des objectifs de DSO fixés par la direction
     Mise en place d’un processus de communication transverse avec les différents acteurs de la chaine de vie du client
     Pilotage des ressources externes amiables et contentieuses
     Création et diffusion d’indicateurs de performance et suivi de la qualité de prestation réalisée
     Déploiement d’un process management visant à assurer le développement, la performance et l’accompagnement au changement des collaborateurs

  • SFR Business Team - Responsable de Service RISQUE

    Saint-Denis 2012 - 2018 Assure la gestion des Périmètres Crédit Management et Fraude de SFR Business Team

    • Assure la bonne maîtrise du Risque Client :
     Négociation et mise en place de garanties
     Préconisation et validation des modifications sur conditions générales de ventes
     Validation des modifications contractuelles
     Concours à la maîtrise du Crédit Client
     Assure la promotion permanente du Crédit Management auprès de la force commerciale
     Coordonne les actions avec les services transverses afin d’améliorer la performance du service.
     Régulateur entre les intérêts commerciaux et les exigences financières.

    • Veille à la réduction de l’impact Bad debt de la fraude
     Construction du Service Fraude
     Développement d’outils visant à une meilleure détection des cas de fraude
    Participation aux instances internes et externe de lutte de contre la fraude

    • Conduite et Gestion de projet :
     Développement d'un SI Risque : refonte de tout le process Crédit Management
     Mise en place d’un SI Fraude

    • Déploie un process management visant à assurer la performance et le suivi des collaborateurs

    • Encadrement de 11 analystes Risque

  • SFR Business Team - Responsable de groupe Risque Client - Surveillance Fraude & Contentieux

    Saint-Denis 2006 - 2012 Encadrement de 11 chargés de recouvrement et analystes Risque

    • Assure la bonne maitrise du Risque Client :
     Veille au bon respect des règles visant à la détermination de la solvabilité et de la pérennité des entreprises prospects/clients
     Négociation et mise en place de garanties
     Négociation et mise en place d'un contrat d'Assurance Crédit
     Préconisation et validation des modifications sur conditions générales de ventes
     Validation des modifications contractuelles
     Concours à la maitrise du Crédit Client
     Assure la promotion permanente du Crédit Management auprès de la force commerciale
     Coordonne les actions avec les services transverses afin d’améliorer la performance du service.

    • Veille à la réduction de l’impact bad debt de la fraude
     Développement d’outils visant à une meilleure détection des cas de ffraude
     Mise en place de nouveaux process de gestion des cas détectés
     Référent de l’activité Fraude Client de Business Team auprès de la Direction SFR

    • Coordonne le suivi des dossiers contentieux et la gestion des clients en Procédures Collectives
     S’assure du respect du délai et de la qualité des réponses vers les sociétés prestataires en charge des dossiers contentieux
     Assure le transfert d’activité Procédure Collective vers le service rrecouvrement avec pilotage de l’activité sur 2 sites distants
     Veille à la prise en charge et au bon traitement des dossiers dit « comminatoires »

    • Conduite et Gestion de projet :
     Fusion des activités fraude fixe et mobile
     Modification et rédaction de process dans le cadre de reprise d’activité
     Développement d’un SI Fraude
     Implémentation des règles de Scoring dans SI cible

    • Gestion de la relation et négociation contractuel avec les fournisseurs d’informations financières et d’informations légales

    • Déploie un process management visant à assurer la performance et le suivi des collaborateurs

  • TPE TRANSMISSION - Gérant Associé

    2003 - 2005 Transmission d’entreprises via une plateforme d’annonces sur Internet, Lalande de Fronsac (33)
     Création de la société : définition et rédaction du projet, recherche de financement, gestion administrative,
     Plan marketing : Rédaction et diffusion du dossier de presse
     Réalisations : 900 K€ d’affaires négociées

  • RBS Factor - Chargé de clientèle

    ORLEANS 2001 - 2003 Portefeuille de 50 adhérents en contrat full-factoring,120 M€ de créances cédées
     Encadrement d’un équipe de 2 gestionnaires,
     Développement commercial et relations clientèle : gestion des contrats, analyse économique et financière, préparation mensuelle et annuelle des budgets
     Définition, mise en place et contrôle des indicateurs de suivi de risque
     Mise en place de solutions adaptées (conditions tarifaires, gestion individualisée)

  • GE Capital Finance (ex SOFIREC) - Chargé d'Affaires

    2000 - 2001 150 adhérents (CA 760 K€ à 50 M€)
     Encadrement d'une équipe de 4 gestionnaires
     Développement commercial et relations clientèle : gestion des contrats, analyse économique et financière, préparation mensuelle et annuelle des budgets
     Définition, mise en place et contrôle des indicateurs de suivi de risque
     Mise en place de solutions adaptées (conditions tarifaires, gestion individualisée)
     Participation à la mise en place et au recettage d’un logiciel de suivi du risque Risk Factor

  • Etoile Crédit - Gestionnaire Affacturage

    1998 - 2000 Portefeuille de 65 adhérents (CA supérieur à 25 M€)
     Vérification de l’éligibilité des créances
     Suivi des marchés de travaux dans le cadre d’adhérents du BTP
     Gestion des litiges et contrôle du respect des conditions contractuelles

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