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Olivier PEYDIERE

Nanterre

En résumé

- Manager
- Excellence opérationnelle
- Accompagnement du changement
- Diagnostics d'organisation
- Lean Six sigma

Mes compétences :
Contrôle qualité
excellence opérationnelle
Lean
Management
Organisation
Planification
Qualité
Qualité de service
Six Sigma

Entreprises

  • AXA FRANCE - Chef de projet Excellence Opérationnelle

    Nanterre 2011 - maintenant 3 projets de transformation sur les périmètres :
    - Direction des Règlements Santé
    - Direction du Service au Clint Vie
    - Drection des engageents Sud-Est

  • AXA FRANCE - Chef de projet

    Nanterre 2011 - maintenant 3 projets de transformatin sur les périmètres :
    - Direction des Règlements Santé
    - Directin du Service Client Vie
    - Direction des Engaments Sud Est
    Projets Multi-sites en excellemnce opérationnelle : Paris, Marseille, Dijon, Nîmes, Rabat (Maroc)

  • AXA FRANCE SERVICES - Master Black Belt - Responsable Conseil Domaine Finances

    Nanterre 2010 - 2012 Responsable Conseil Domaine Finances
    - Relation client (Direction Financière d'AXA France)
    - Master Black belt
    - Pilotage portefeuille de projets Lean Six Sigma
    - Pilotage portefeuille projet en accompagnement du changement
    - Coaching de Black Belts, d'accompagnateurs du changement et de concepteurs de processus

  • AXA FRANCE SERVICES (entité de Conseil d'AXA France) - Black-Belt certifié Six Sigma

    2008 - 2010 Projets et missions menés en tant que chef de projet :
    - Diagnostic d'organisation de la fonction RH et Scenarios d'organisation
    - Diagnostic et design d'organisation de la gestion des sinistres corporels à l'horizon 2012-2017
    - Mission sur le calcul du Short Term Economic Capital dans le contexte de la directive Solvency II
    - Les taux de taxes appliqués aux conventions d'assurances IARD
    - La rationnalisation des Dépositaires
    - La présentation des résultats d'AXA France et le processus de visée budgétaire

  • AXA BANQUE - Responsable Support Opérationnel

    Nanterre 2004 - 2008 AXA BANQUE : de septembre 2004 à novembre 2008

    2004-2008 : Responsable du Département « Support Opérationnel »

    - Management d’une structure transversale sur le Front, le Middle et le Back Office : 20 collaborateurs. Coordination de 8 métiers.
    - Planification : 2 plateaux de 250 conseillers bancaires.
    - Reportings : construction du reporting opérationnel pour le pilotage de l’activité, reportings commerciaux pour le pilotage des réseaux d’assurance, expressions de besoins pour faire évoluer le Data-warehouse.
    - Elaboration d’outils de management pour uniformiser, fluidifier et piloter les traitements de la chaîne Front-Middle-Back.
    - Contrôle Opérationnel : contrôle de la régularité des opérations et suivi des rétrocessions accordées aux clients.
    - Quality Monitoring : pilotage de la montée en compétence des plateaux, mise en place d’un dispositif de supervision qualité, acquisition d’un outil de quality monitoring.
    - Gestion de l’architecture téléphonique : 2 SVI, 40 VDN, 25 compétences téléphoniques, pilotage des profils et des habilitations.
    - Etudes Opérationnelles : études de dimensionnement de services, études d’opportunités, dossiers de réorganisation, nouveaux créneaux horaires, sous-traitance de certains appels ou de certaines fonctions, mise en place d’un nouveau logiciel de planification.
    - Relations sociales : suivi des recrutements, relations avec la RH, relation avec le CE pour représenter la Direction dans les dossiers impactants (ex. évolution des organisations, méthodes de calcul des bonus commerciaux)

  • AXA INVESTMENT MANAGERS - Responsable Monitoring et Reporting

    Nanterre 2002 - 2003 2002-2003 : Responsable du service « Monitoring et Reporting »

    - Management d’une structure de 4 collaborateurs
    - Rationalisation des méthodes de travail, uniformisation des traitements, élaboration et mise en place d’outils d’aide à la gestion (outils de pilotage des plus ou moins values des portefeuilles des compagnies d’assurances).
    - Refonte de la méthode de reportings à destination des différentes compagnies d’assurances du groupe AXA.

  • AXA INVESTMENT MANAGERS - Responsable du Contrôle Qualité Reporting

    Nanterre 1998 - 2002 1998-2002 : Responsable du Département « Contrôle Qualité Reporting »

    - Management de 3 services composés de 25 collaborateurs
    - Service de valorisation des Mandats de gestion : enregistrement des opérations financières et calcul de la « valeur liquidative » d’une soixantaine de portefeuilles en gestion sous mandat.
    - Service de suivi des Ratios d’investissement : contrôle du respect des contraintes de gestion (contraintes réglementaires et prudentielles), alerte et suivi de la résolution des anomalies.
    - Service de « Frais de gestion et Reportings » : automatisation des « reportings comptables », mise en place de frais de gestion indexés sur la performance, reportings de frais de gestion.
    - Réalisation d’études transversales : élaboration et mise en place de procédures de contrôle de la qualité de la valeur liquidative des portefeuilles, rationalisation de la gestion des mandats des commissaires aux comptes des OPCVM et négociation des tarifs avec les cabinets d’audit, contribution au projet de sous-traitance du service de Back-Office OPCVM.

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