-
Gi Group spa
- Responsable régional opérationnel
2016 - maintenant
-
RAS INTERIM
- Responsable de développement HR IDF
Tassin la Demi-Lune
2016 - 2016
-
AFPA
- Responsable de développement sectoriel
Montreuil
2013 - 2016
Développement du secteur Hôtellerie Restauration & BTP
Prospection, négociations, suivi et fidélisation grands comptes
Pilotage et déploiement des accords auprès des régions
-
Adecco
- Directeur des ventes région
Villeurbanne
2011 - 2013
Membre du Comité de direction région
Responsabilité d'une structure dédiée au client "Fédération Française de Tennis" dans le cadre des Internationaux de France Roland Garros pour la gestion de 900 intérimaires.
Création et animation d'une direction des ventes en IDF
Appui au réseau
Professionnalisation et animation des forces de vente (50 collaborateurs)
Professionnalisation et animation des consultants (recrutement CDD-CDI)
Développement commercial
Pilotage et déploiement des offres auprès du réseau d’agences d’emploi IDF (120 agences)
Qualification et segmentation du marché
Accompagnement du réseau : déploiement de la stratégie commerciale auprès des cibles prioritaires
Animation des ventes IDF via les outils de pilotage
Conduite des opérations de marketing opérationnel
Développement de l'activité CDD/CDI (pilotage direct et/ou transverse de 17 consultants)
Création et Animation de l'école de ventes Adecco (Bachelor professionnel « Responsable Commercial » Novancia)
Management de la Direction des Ventes (3 collaborateurs directs)
Déclinaison et suivi des objectifs nationaux, régionaux et du service
Mise en place et suivi des plans d'actions individuels
Mise en place, suivi et validation des objectifs liés aux primes individuelles
-
Adecco
- Responsable Régional Candidats-Intérimaires
Villeurbanne
2009 - 2011
Mise en place et responsabilité d'une structure dédiée au client "Fédération Française de Tennis" dans le cadre des Internationaux de France Roland Garros pour la gestion des 900 intérimaires.
Création et animation d'une structure centrale de 10 collaborateurs destinée à accompagner le réseau (180 agences)
Membre du CODIR région (participation aux choix stratégiques régionaux)
Appui au réseau
Formation-Professionnalisation des managers, recruteurs et commerciaux
Définition et application de la politique candidats IDF :
Définition des priorités de recrutement en fonction des qualifications pénuriques, des besoins clients récurrents
Mise en place de process selon spécialisations
Mise en place et suivi des process d'optimisation de la mise à l’emploi des candidats/intérimaires : analyse des indicateurs de l’activité et définition des plans d’actions
Création et animation de l'école de ventes Adecco (Bachelor Professionnel « Responsable Commercial » en partenariat avec Novancia)
Développement commercial
Support des agences pour la gestion des demandes volumiques
Intervention directe auprès des clients/prospects (diagnostic, proposition de services, suivi)
Management de la structure centrale
Création et définition des postes
Recrutement des collaborateurs
Déclinaison et suivi des objectifs nationaux, régionaux et du service
Mise en place et suivi des plans d'actions individuels
Mise en place, suivi et validation des objectifs liés aux primes individuelles
-
Adecco
- Chargé de mission Emploi et Compétences
Villeurbanne
2006 - 2008
Création et animation d'une structure centrale destinée à pourvoir les demandes des commerciaux grands comptes BTP: 2 collaborateurs
Formation-Professionnalisation des managers, recruteurs et commerciaux .
Mise en place de l'activité CDD/CDI :
• Professionnalisation des équipes commerciales à la vente de la nouvelle prestation et des services annexes
• Professionnalisation des équipes de recrutement (process de recrutement et mise en valeur des candidats auprès des entreprises clientes)
• Création d’outils supports (commerciaux et production)
• Adaptation de l’organisation en agences
• Création d’outils spécifiques de pilotage
Animation des ventes de prestations associées au recrutement (évaluation - sourcing)
Optimisation des outils informatiques internes en lien avec les utilisateurs et les services informatiques
Audit global annuel des agences et diagnostic
Validation, mise en place et suivi des plans d’actions correctives
Gestion de carrières : Evaluation d’expertise des collaborateurs recruteurs, mise en place et suivi des plans d’actions individuels et de plans de formation adaptés
Mise en place et suivi d'indicateurs métier
Développement des sources de recrutement
-
Adecco
- Directeur d'agence Multi sites
Villeurbanne
2000 - 2005
Gestion de 3 centres de profits autonomes spécialisés en Hôtellerie - Restauration développant une activité de travail temporaire
Développement et suivi commercial
Déploiement de la stratégie de l’entreprise
Déploiement des objectifs nationaux à l’échelle de mon secteur d’intervention
Organisation du développement commercial
Prospection et négociation grands comptes
Management
Recrutement, formation et encadrement de 10 collaborateurs permanents : attachés commerciaux, assistants et responsables de recrutement, assistant de gestion
Mise en place et suivi des plans d'actions individuels
Mise en place, suivi et validation des objectifs liés aux primes individuelles
Organisation et animation de points agence
-
Adecco
- Responsable d'agence
Villeurbanne
1999 - 2000
Responsabilité du département "Restauration collective" au sein d'une agence de travail temporaire spécialisée en Hôtellerie Restauration (management, développement et suivi commercial)
Veille concurrentielle
Analyse du marché
Organisation du développement commercial selon la segmentation définie
Prospection et négociations
Suivi et fidélisation des clients
Suivi et relance des clients non refacturés
Encadrement de 3 collaborateurs permanents : Assistants et responsables de recrutement.
Contrôle de la conformité du respect des règles juridiques
-
Adecco
- Attaché commercial
Villeurbanne
1999 - 1999
Chargé du développement commercial de la restauration collective
Veille concurrentielle
Analyse du marché (identification des cibles potentielles, mise à jour du fichier de prospection)
Organisation du développement commercial selon la segmentation définie
Prospection et négociations
Suivi et fidélisation des clients
Mesure de la satisfaction au travers des bilans de service et mise en place d'actions correctives
Suivi des encours clients
Suivi et relance des clients non re-facturés
Pilotage du dossier "Disneyland Paris".
Analyse et bilan de l'activité (nombre de nouveaux clients, chiffre d'affaires, marge)
-
Adecco
- Responsable de recrutement
Villeurbanne
1996 - 1998
Chargé du recrutement et de la mise à disposition des personnels intérimaires spécialisés en hôtellerie et restauration
Interlocuteur unique du client "Disneyland Paris"
Développement et suivi commercial
Gestion des sources de recrutement (ANPE, lycées hôteliers, centre de formation)
Visites de postes et définition du besoin
Prise de commandes
Proposition active de candidatures
Suivi et fidélisation clients
Conseil juridique aux entreprises sur les cas de recours
Mesure de la satisfaction clients et intérimaires (bilan de mission et opinion qualité)
Gestion des ressources humaines intérimaires
Gestion du vivier candidats/intérimaires selon les demandes clients (par qualification)
Organisation d’entretiens de recrutements collectifs et individuels
Constitution de dossiers confidentiels de candidature
Mise à disposition et gestion de plannings
Suivi de missions
Création et mise à jour des évaluations professionnels de recrutement
Gestion administrative
Saisie des candidatures dans la base de gestion de l’agence
Élaboration de contrats de mission et de mise à disposition
Application des règles juridiques : motifs et justification du recours au travail temporaire, successions des contrats, respect des délais de carence, respect des durées de travail maximales autorisées, validité des titres de séjour, exhaustivité des documents administratifs nécessaires au paiement d’éléments non soumis, suivi des visites médicales du travail, suivi des accidents du travail, gestion des trop perçus
Respect des procédures internes dans le cadre de la certification ISO 9002
Application des procédures du crédit client (validation de la solvabilité avant mise à disposition )
-
Générale de Restauration / Elior
- Directeur de restaurants
1989 - 1995
Chargé de la gestion et du management de restaurants de collectivité province et Paris
Gestion du compte d’exploitation
Gestion du budget d’achat, d’approvisionnement et de personnel
Analyse de rentabilité hebdomadaire et mensuelle
Clôture mensuelle et reporting
Management et gestion opérationnelle des ressources humaines (de 3 à 15 personnes)
Développement et animation commerciale
Réalisation d'animations périodiques à thèmes
Relations clients convives (qualité de la prestation, gestion des litiges, suivi des comptes utilisateurs, études de satisfaction)
Relations client partenaire signataire du contrat (débriefing des études de satisfaction et mise en place des actions correctives, négociation des budgets)
Relations avec les partenaires extérieurs (commissions menus, diététiciens..)
