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Olivier SAYO

Nanterre

En résumé

Ma proposition de valeur :
o Une sensibilité : l'amélioration de la PERFORMANCE opérationnelle (SI, gouvernance, processus) ou relationnelle (distribution multicanal, expérience client) à travers la DIGITALISATION des pratiques et de la relation client notamment;
o Un savoir-faire : le MANAGEMENT DE LA TRANSFORMATION SI avec une majeure, la DIRECTION DE PROGRAMME et la CONDUITE DU CHANGEMENT associée;
o Une spécificité : la capacité à COMPRENDRE les enjeux métiers et PROPOSER des solutions d’alignement du SI en tenant compte des NTIC; à FEDERER les équipes autour d’un projet et TRANSFORMER une vision stratégique en réalité opérationnelle.

Mon parcours :
o Près de 5 années dans le Financement et la Banque de détail (dvpt commercial et relation client);
o Puis 12 années dans le Conseil en stratégie et management des SI (transformations SI et digitales);
o Cadrage de la transformation SI et digitale chez un client final du BPO documentaire pendant 6 mois (management de transition);
o Aujourd'hui directeur de programme dans le monde de l'Assurance et du Service Delivery (transformation SI, digitale et organisationnelle).

Mes compétences :
o La direction de programmes SI et la conduite du changement
o La digitalisation des pratiques et de la relation client
o La réflexion stratégique

Ma personnalité :
o Adaptable = > je suis familier avec les contextes challenging et les interlocuteurs variés
o Dynamique = > je suis énergique et entreprenant pour atteindre les objectifs fixés
o Collaboratif = > je travaille naturellement « avec » et non « à la place de »
o Humain = > je suis accessible et pratique un management de proximité

Mon prochain challenge : un poste stimulant, sur des sujets de transformation au service de la croissance
(efficacité opérationnelle, relation client), dans un contexte dynamique, avec un positionnement
personnel transverse (management, stratégie, opérationnel).

Me contacter :
o 06 62 59 57 07
o oliviersayo@hotmail.com
o @oliviersayo

Mes compétences :
Innovation
Change management
Digital
Banque de détail
Pilotage de programme de transformation
Conseil en organisation et stratégie

Entreprises

  • AXA Technology Services - Program Director

    Nanterre 2015 - maintenant Steering of the deployment worldwide of a new SaaS Service Delivery framework: RFP, program organization, management of work in progress and teams. IT & Digital transformation including cultural aspects.

  • Asterion France - Manager de transition

    SAINT DENIS 2014 - 2014 Cadrage de la transformation de l’entreprise :
    o Conduite d’un dialogue compétitif (RFP + Business Case en anglais) auprès de 2 éditeurs (Infor avec la solution SUN on-premise, SAP avec la solution Business byDesign SaaS) pour le choix d’un ERP Groupe sur le domaine Finance (9 entités à déployer en Europe) ⇒ SAP retenu ;
    o Participation à la construction d’un plan stratégique « relation client et digital » basé sur une offre de BPaaS et un document « intelligent » ⇒ livrable présenté par le Directeur de l’offre digitale et validé en Comex ;
    o Audit et recommandations sur la démarche et les KPIs projet depuis le sourcing des opportunités avec l’équipe commerciale jusqu’au delivery/MEP ⇒ propositions d’amélioration continue prises en compte par le responsable Conseil et Intégration en interne.

  • Weave - Directeur

    PARIS 8 2010 - 2013 Animation et développement de l’entité « Business Technology » :
    o Participation à la construction du business plan BT (CA 11 M€/an, 70 consultants) ⇒ identification des offres, secteurs, clients prioritaires, et des moyens nécessaires (recrutements, partenariats) ;
    o Prise en charge d’actions commerciales (réponses à AO, prospection, gestion d’offres et groupes de travail avec > 15 consultants sur la transformation et l’innovation) ⇒ gain d’appels d’offre importants face à la concurrence (CDC, SNCF) ;
    o Direction de missions de conseil et delivery dans des contextes multi culturels, soumis à de fortes pressions budgétaires, de délais ou organisationnelles (stratégie SI, intégration ERP bancaire SAB, mobile, conduite du changement) ⇒ accompagnement C-levels. Clients : SNCF, SG, CDC, BP1818, AXA Banque ;
    o Coaching (5 consultants et managers) et team building (organisation de meetings mensuels, réunions de management et divers événements ponctuels).

  • Accenture - Manager

    Paris 2007 - 2010 Gestion de missions d’industrialisation du SI :
    o Création d’une plateforme d’échanges de flux avec CORE et Step2 (pilotage d’un portefeuille de 3 projets, gestion d’un budget de 10 000 jh / 12 ETP) ⇒ amélioration de la sécurité et fluidité des échanges avec les systèmes de Place ;
    o Intégration d’un ERP bancaire (SAB, gestion des campagnes UAT / encadrement équipe de 4 ETP, programme de 17 000 jh) ⇒ amélioration de la productivité ;
    o Coaching de consultants ;
    o Clients : CDN, BP1818.

  • Capgemini Technology Services SAS - Consultant senior

    PARIS-LA DEFENSE 2001 - 2007 AMOA pour la création d’une plateforme de distribution multi canal :
    o Mise en marché d’une offre de e-banking (www.linebanque.com) et déploiement d’un poste de travail « custom » assurbanquier (« MABanque » partenariat Bankeo entre BPCE et COVEA) ⇒ 45 000 clients web et > 500 000 clients banque ;
    o Rédaction de spécifications fonctionnelles, création et gestion du pôle tests/qualité, formation/support > 30 end-users, encadrement rédaction >100 processus métiers, coordination des MEP ⇒ plateforme déployée par lots fonctionnels ;
    o Clients : Natixis en partenariat avec MMA / MAAF.

  • HSBC - Chargé de clientèle B2C

    Paris 1999 - 2001 Gestion d’un portefeuille ⇒ > 1 000 clients particuliers et professionnels (banque au quotidien, approche patrimoniale, analyse et octroi de crédits)

  • BNP Lease - Attaché commercial B2B

    1996 - 1999 Animation d’un fonds de commerce de prescripteurs auto/moto/immo/divers (conventions commerciales, financements de stocks, analyse des dossiers de crédit/crédit-bail/leasing) ⇒ gestion d’un CA moyen de 2 M€/an.

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