Olivier SPECHT

En résumé

Entreprises

• OBEYA CONSEIL - Fondateur et Dirigeant

  2014 - maintenant J’aide mes clients à réussir leurs transformations pour améliorer leurs performances économiques et sociales.
  
  J’interviens simultanément sur l'organisationnel (méthodes, processus) et l'humain (compétences, engagement) avec la conviction que l'intelligence collective est la plus grande ressource de l'entreprise.
  
  Mon expérience terrain de 25 ans en management opérationnel et en organisation me permet d'être à l'écoute active de vos stratégies et de vos équipes.
  
  La méthodologie intégrée que j'ai conçue s'appuie sur le meilleur des méthodes que j'ai pratiquées : contrôle interne, audit, qualité, innovation, management des ressources humaines.
  C'est avant tout un assemblage vivant qui continue d'évoluer et de s'enrichir, constamment amélioré et adapté sur mesure aux besoins spécifiques de chaque client.

• Caisse d'allocations familiales - Directeur Audit, Qualité, Innovation, Evaluation des politiques

  Paris 2009 - 2013 Management d’une équipe de 8 personnes.
  
  Mission : Piloter l’amélioration du service à l’allocataire et aux partenaires.
  Accompagner la Direction dans l’élaboration de la stratégie et la conduite du changement.
  
  Réalisations : Animation du projet d’entreprise (valeurs, métiers, fonctions et méthodes). Mise-en-œuvre du Système de Management de la Qualité. Développement d’une offre d’audit et conseil externe.
  
  Anomalies moins 80%, productivité plus 20%, délai client moins 5 jours.

• Caisse d'Allocations Familiales - Responsable des Prestations

  Paris 2005 - 2009 Direction des services Prestations, Accueil, Contrôle des Allocataires, Documentation et Perfectionnement Technique.
  
  • Pilotage de 40 managers et 220 agents répartis sur 18 centres d’accueil et de paiement.
  • Restructuration des lignes de production et d’accueil. Introduction de la notion de service au client.
  • Responsable du projet rSa. en collaboration avec les différents partenaires internes et externes (Conseil Général, CCAS, CEDIS).
  Résultats : intégration de la nouvelle prestation en 6 mois sur 35 000 allocataires, gain de 3000 allocataires dès la première année.
  
  Maintien de l’indice de performance qualité /coût dans les 10 meilleurs sur 125 organismes.
  Elaboration et mise en œuvre du plan stratégique du service Prestations.
  Analyse et modélisation des processus de traitement des dossiers prestations.
  Analyse des fonctions et des activités, réorganisation des équipes de managers, élaboration et mise en place d’un plan d’accompagnement des agents (supervision, assistance, évaluation).

• Caisse d'Allocations Familiales - Responsable du Secteur Administration Générale

  Paris 1995 - 2005 Direction des services Informatique, courrier, GED, gestion du patrimoine, sécurité des biens et personnes, achats, contrats, contrôle interne, audit, statistiques, projets.
  Gestion de 18 sites, dont 8 immeubles en propriété.
  
  • Management d’une équipe de 70 personnes réparties sur 3 sites.
  • Réorganisation des Services Généraux (patrimoine, contrats, achats). Mise en place du code des marchés publics.
  • Structuration de la gouvernance du Système d’Information sur le modèle COBIT.
  • Pilotage de plus de 50 projets transversaux (immobilier, réseaux, logiciels, organisation).
  • Déploiement de la maîtrise des risques sur l’ensemble de l’organisme. Cartographie des processus.
  
  Instauration d’une garantie de services aux usagers. Gain de 10% sur les achats par rapport aux prix UGAP.
  
  Direction de projets : Gestion Electronique des Documents, Système de gestion des Pièces Justificatives, mise en place de l’architecture informatique décentralisée, montée en charge du logiciel de gestion des prestations CRISTAL (Caisse expérimentale).
  
  Elaboration et mise en œuvre des schémas directeurs Administration Générale et Informatique. Plan immobilier, plans d’entretien et de maintenance, plans de sécurité des biens et des personnes, plans d’achats.
  

• CMA Agency - CALVI SA - Directeur Administratif et Financier

  1993 - 1995 • Gestion administrative et financière dont gestion de la trésorerie (500 K € de volant permanent)
  • Contrôle de gestion
  • Gestion des relations fournisseurs et clients en collaboration avec le directeur d’exploitation et le directeur commercial
  • Déploiement des logiciels d’exploitation et commercial - Administration du système d’information

• Team Fret - Contrôleur de Gestion

  1992 - 1993 • Elaboration du système de contrôle de gestion en collaboration avec une société de conseil
  • Développement et informatisation d’une procédure budgétaire
  • Construction, analyse et consolidation du reporting mensuel et des business plans

• Coopers & Lybrand - Auditeur

  1990 - 1992 • Gestion d’une équipe de deux comptables et de vingt clients dans l’industrie et les services
  • Audits comptables et financiers dans l'industrie et les services
  • Responsable d’une mission spéciale de reconstitution de comptabilité dans une entreprise de transport maritime

Formations

• Ecole Centrale

  Marseille 2010 - 2011 Mastère Spécialisé Management de l'Innovation, de la Qualité, et de l'Environnement
  
  Thèse professionnelle : La conduite du changement en milieu managérial à forte inertie. Les leviers de la qualité et de l'innovation.
  Mention spéciale "avec félicitations du jury"

• KEDGE Business School (Ex Euromed Management)

  Marseille 1986 - 1989 Bac+5, spécialisation Audit et Expertise

Réseau

• Audrey CHAUDANSON

  Ceresine SASU (Marseille)

• Bernard ARROUVEL

• Deel DE BASCHMAKOFF

• Emilie MÈGE

• Marc DUBOYS

• Marie DE BURY

• Nathalie GALBRUN

• Olivier DUEZ

• Serge GUILLEMIN

• Xavier D'ANCHALD