Arval France
- Responsable de Domaine Configuration France programme EQUUS
Rueil-Malmaison2015 - maintenantDans le cadre du programme international EQUUS, management du Domaine de Configuration du nouveau système d'information pour Arval France.
ARVAL
- Responsable de Domaine métier programme EQUUS
2014 - 2015Dans le cadre du programme international EQUUS de refonte des systèmes d'information d'Arval, management du domaine acquisition et gestion de la relation clients France
ARVAL
- Chef de projets MOE
Rueil-Malmaison2010 - 2014Pilotage de projets au sein du département informatique, accompagnement et challenge de la MOA, planification, chiffrage et suivi des équipes MOE sur différents projets :
- Adaptation du SI dans le cadre de la mise en place d'un nouveau prestataire carburant et des prestations associées, de la tarification à la facturation
- Adaptation des détails de la facturation carburant en préparation de la dématérialisation fiscale
- Adaptation du SI (reportings, tarification web, grille tarifaire spécifique) pour répondre à un appel d'offres sur le marché public
- Adaptation des documents et écrans à destination des clients dans le cadre du changement de nom de la filiale d'Arval dédiée aux marchés publics
- Adaptation du SI pour la mise en place de nouveaux produits assurance en lien avec notre prestataire assurance externalisé (tarification, mise en place de la prestation, facturation)
- Adaptation du SI dans le cadre de l'évolution de l'offre sur le marché du véhicule électrique
ARVAL
- Chef de projets MOA
Rueil-Malmaison2004 - 2010Pilotage projet, planning, budget, analyse et challenge des besoins, gestion des risques, animation Comités de Pilotage, Comités de Projet, Conduite du changement et communication sur les projets suivants :
• Projet de dématérialisation de la campagne vignettes.
• Projet de nettoyage de la base Clients : suppression des doublons, reprise des données existantes, support Réseau Commercial.
• Projet de Traçabilité des dépenses liées aux cartes grises et amendes.
• Projet prioritaire de traitements automatiques liés aux amendes : refonte complète des traitements automatiques des amendes, relations avec le SNLVLD, la Préfecture de Police de Paris et le CNTCA (amendes automatiques).
• Projet prioritaire de mise en place du nouveau format d’immatriculation (SIV) dans le SI Arval.
• Projet de dématérialisation des documents papiers (externalisation de la numérisation des documents entrants).
ARVAL
- Responsable d'équipe administrative
Rueil-Malmaison2000 - 2004• Responsable d’une équipe de 9 à 20 personnes
• Relation avec les Administrations Publiques (Préfectures, Trésor Public, …)
• Fourniture des prestations (saisie centralisée des contrats, prestations, plans de facturation), maîtrise des délais
• Pilotage campagne vignettes annuelle : fourniture d’environ 100000 vignettes, management d’une équipe ponctuelle
ARVAL
- Responsable d'équipe de Chargés de clientèle
Rueil-Malmaison1998 - 2000• Responsable d’une équipe de 4 Chargés de Clientèle
• Suivi des portefeuilles clients de l'équipe
• Suivi de la Production, relations avec les clients et fournisseurs
ARVAL
- Chargé de clientèle
Rueil-Malmaison1997 - 1998• Gestion d’un portefeuille de clients
• Gestion de la Production, relations avec les clients et fournisseurs
• Gestion administrative des dossiers (saisie des contrats, prestations et de la facturation)