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Sandra MARTINS

Rueil-Malmaison

En résumé

15 ans d’expérience en Location Longue Durée (ARVAL filiale Groupe BNP Paribas)

Professionnelle quadrilingue: espagnol, français, portugais et anglais.
Atouts : pédagogique,compétences en gestion de projet (méthode CMMI), autonome, organisée, dotée d'un très bon esprit d'équipe, dynamique et participative.

Compétences principales :
- Conduite du Changement (pilotage de la formation, communication et adhésion des équipes commerciales (mise en place d'un catalogue de reporting France) (1 an)
- Gestion de projets (dépoloiement de Salesforce.com, création d'une agence automobile(2ans)
- Création de modules de formation et animation(4ans)
- Expérience de la négociation commerciale :reporting budgétaire, négociation et fidélisation. (3ans)

Entreprises

  • ARVAL

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  • ARVAL

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  • ARVAL

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  • ARVAL Filiale BNP PARIBAS - Dir. Agence Créteil- STL

    2014 - 2016 - Animation et encadrement de 10 commerciaux internes et assistants
    - Animation des clients sur la vie du contrat
    - Développement de l'encours/PNB

  • ARVAL Filiale BNP PARIBAS - Responsable Reporting France

    2012 - maintenant - Création et mise en place d'une Cellule Reporting :
    ° définition de la stratégie commerciale (1), mise en place d'un catalogue reporting réalisé suite aux besoins du réseau commercial et d'un panel de clients (2), création d'une organisation pour piloter le reporting client et l'animation réseau (3), réalisation d'une formation dédiée au réseau commercial (4)
    ° Mise en place et création d'indicateurs de suivi (évolution /chiffres/ bénéfices)
    ° Construction et animation d'une équipe de 4 collaborateurs

  • ARVAL - Responsable de la Conduite du Changement

    Rueil-Malmaison 2009 - 2011 - Conduite de changement sur un réseau de 300 collaborateurs : pilotage des chantiers suivants : formation (1), animation et support du réseau (2) , communication (3) et décomissionnement des supports et/ou outils (4)
    - Projets prinicpaux : Réclamations, Création d'un catalogue de reporting

  • ARVAL - Chef de projet en MOA

    Rueil-Malmaison 2007 - 2009 Au sein du département Corporate Informatique

    - Assurer le suivi et les évolutions des outils de tarification ARVAL (Quest, Web Quest et Catalogue Véhicule) en collaboration avec le métier, la formation et les experts techniques.

    - Analyse et validation des spécifications fonctionnelles

    - Suivi et participation aux recettes fonctionnelles

    - Coordination des mises en production sur les outils de tarification

    - Analyse et suivi des budgets liés aux projets de tarification

  • ARVAL - Chef de projet en formation

    Rueil-Malmaison 2003 - 2007 Au sein du département Direction des Ressources Humaines

    - Anayse des spécifications fonctionnelles, conception des supports de formations (Programme, Guides apprenants, Manuels de formation et support formateur)- Projet tarification

    - Suivi de projet et conduite du changement sur des outils de tarification dédiés au réceau commercial(Quest, Discounts & Rebates, Quotation Profiles)

    - Animation des formations pour le réseau commercial (300 collaborateurs formés)

    - Déploiement du projet Salesforce.com, analyse des spécifications fonctionnelles, conception des supports de formation, et animation des formations (300 collaborateurs répartis par sessions de 10)

Formations

Réseau

Annuaire des membres :