Olivier VERMEILLE

En résumé

Entreprises

• Apple - LEAD & LEARN RED ZONE OPERATIONS

  PARIS 2016 - 2016 MISSION DE 3 MOIS
  
  - Intégration de l'équipe Leadership avec un focus sur la zone de vente.
  - Mise en place de stratégies gagnantes et innovantes pour stimuler nos résultats.
  - Disponible pour répondre rapidement aux demandes des clients (gestion de litiges ou réclamations) et des collaborateurs (prise de décisions opérationnelles).

• Apple - QA/UAT WORLDWIDE PROJECT PARTICIPANT

  PARIS 2015 - 2015 MISSION D'UN MOIS
  
  - Assurance Qualité d'un nouveau matériel interne utilisée dans beaucoup de nos magasins à travers le monde.
  - Travail collaboratif et technique dans une équipe multiculturelle au sein du siège social d'Apple en Californie.

• Apple - LEAD & LEARN FAMILY ROOM OPERATIONS

  PARIS 2015 - 2015 MISSION DE 3 MOIS
  
  - Intégration de l'équipe Leadership de l'Apple Store Part-DIeu sur la période de Noël avec un focus sur le service après-vente.
  - Disponible pour répondre rapidement aux demandes des clients (gestion de litiges ou réclamations) et des collaborateurs (prise de décisions opérationnelles).

• Apple - LEAD & LEARN RED ZONE SCHEDULING

  PARIS 2015 - 2015 MISSION DE 3 MOIS
  
  - Intégration de l'équipe Leadership avec un focus sur la zone de vente.
  - Gestion des plannings et de l'organisation opérationnelle de la zone de vente.
  - Disponible pour répondre rapidement aux demandes des clients et des collaborateurs.

• Apple - HOLIDAY SUPPORT LEADER

  PARIS 2014 - 2014 MISSION DE 2 MOIS
  
  - Intégration de l'équipe Leadership sur la période des fêtes de Noël.
  - En support de toute l'équipe en s'assurant du respect de l'organisation générale tout en répondant rapidement aux sollicitations des clients et des collaborateurs.

• Apple - IN STORE GUEST TRAINER

  PARIS 2014 - 2015 MISSION DE 6 MOIS
  
  - Responsable de l'environnement d'apprentissage de notre Store à travers l'animation, la planification et le suivi de toutes les formations internes (pour les anciens comme pour les nouveaux arrivants).

• Apple - SPECIALIST & MENTOR

  PARIS 2013 - maintenant - Référent et support de toute l'équipe sur la zone de vente.
  - Animation de formations internes pour les employés existants et arrivants.
  - Mise en place de stratégies concrètes, validées par le Management, pour améliorer l'expérience client et collaborateur.
  - Au sein de l'équipe IS&T, maintenance et dépannage de nos systèmes internes.

• Apple - QA/UAT WORLDWIDE PROJECT PARTICIPANT

  PARIS 2013 - 2013 MISSION D'UN MOIS
  
  - Assurance Qualité d'une nouvelle application interne utilisée dans tous nos magasins à travers le monde.
  - Travail collaboratif et technique dans une équipe multiculturelle au sein du siège social d'Apple en Californie.

• Apple - SPECIALIST

  PARIS 2012 - 2013 - Conseil et contact client pour trouver la meilleure solution adaptée à leur besoins.
  - Animation d'ateliers de formation sur Mac, iPhone et iPad.
  - IS&T Champion : Membre de l'équipe technique chargée du bon fonctionnement et du dépannage de nos systèmes internes (matériels et logiciels).
  - Force de proposition et création d'outils d'amélioration de process actuellement utilisés dans notre magasin.

• Zallag - RESPONSABLE MARKETING & RP

  2010 - 2011 Élaboration de la stratégie marketing à l’international pour tous les jeux et BD dont Gods vs Humans et
  SHIFT extended. Création d’outils promotionnels (vidéos, fiches techniques, dossiers de presse, pages de pub).
  
  Gestion des relations presse : rédaction de communiqués de presse (français et anglais), organisation d’évènements et présentations lors du salon international de la GamesCom 2010 à Cologne.
  
  Community Management : animation de blogs, de la page Facebook et du compte Twitter. Organisation de jeux-concours. Échanges avec le coeur de cible sur le blog officiel PlayStation.
  
  Gestion de projets : suivi de la création du site internet et de la boutique en ligne, soumission des assets produits en respectant les guidelines de Nintendo et Sony (Europe et USA).

• Nobilis - CHEF DE PRODUIT MARKETING EDITION

  2009 - 2009 Suivi et amélioration de la stratégie marketing à l’international sur plusieurs jeux dont Trine (élu «Meilleur Jeu en Téléchargement à l’E3 2009»). Réalisation et suivi de briefs créatifs pour logos, pages de pub, packaging.
  
  Gestion des relations presse : rédaction de communiqués de presse, organisation des tests produit avec les sites et magazines spécialisés.

• Jeuxvideo.com / L'Odyssée Interactive - ASSISTANT

  2008 - 2008 Mise à jour de la base de données, rédaction d’un aperçu, assistance au sein de la rédaction et lors du Tokyo Game Show 2008 pour le premier site francophone sur le jeu vidéo (plus de 4 millions de visiteurs par mois).

• Cabinet Immobilier Jean Pennec - ASSISTANT INFORMATIQUE ET COMMUNICATION

  2007 - 2007 Mise à jour de la vitrine sur les sites internet et de la base de donnée prospects, création de nouvelles affiches, contacts téléphoniques, mailing, prise de photos et business development.

Formations

• EMBA ISUGA

  Quimper 2007 - 2009 Chargé d'Affaire Europe-Asie
  
  Ecole classée 2è au palmarès 2010 des écoles de commerce Bac+4/5 du MOCI.
  
  2e de promotion avec mention Bien.

• University Of Southern Maine (Portland Maine)

  Portland Maine 2006 - 2007 Anglais
  
  3e année passée à University of Southern Maine aux Etats-Unis.
  
  Bénévole pour animation en groupe de conversations en français 1 fois par semaine.
  
  Diplôme reçu avec mention Très Bien.

Réseau

• Benoit FERRIERE

• Carl PECK

• Carol DEMESSIEUX

• Corinne PAULET

• Emeline BEDOUCHA

• Guillaume BENOIT

• Jean-Marc DAUDEL

• Patrick RECEVEUR

• Vermeille SYLVIE