Mes compétences :
Time management
teamwork
Learning on the fly
writting skills
listening
customer focus
communication skills
Organisation
motivating others
Entreprises
Apple Store
- Preservation & Operations Specialist - Mentor
PARIS2011 - maintenant- Gestion des relations avec les prestataires de services, mise en place et suivi d'interventions
- Organisation logistique des réunions et évènements
- Planification des formations santé/sécurité
- Accompagnement des employés dans l'organisation de leurs déplacements professionnels
- Support sur les modifications de plannings et suivi des congés
- Garant du respect des normes d'hygiène et de sécurité en magasin
- Gestion des commandes
- Suivi et accompagnement des collaborateurs
- Support auprès des clients sourds et malentendants.
Collège, Villeurbanne
- Assistante d'éducation
2009 - 2011Accueil des élèves
Relevé des absences et des retards
Relation avec les familles
Surveillance des élèves au moment des intercours, récréations et repas
Accompagnement éducatif du soir
Club langue des signes
Université Lumière Lyon 2
- Assistante TICE et C2i (Certificat Informatique et Internet)
Lyon2006 - 2008Université Lumière Lyon II, Service SENTIER (Informatique)
Août 2006 à juin 2008 : Assistante TICE et C2i® à l’Université Lyon II
Employée vacataire à l’Université
Recrutement de formateurs
Gestion des formateurs - correcteurs
Organisation de formations informatiques destinées aux personnels
Rédaction d’un cahier des charges de formation
Cogestion de sessions d’évaluation et de certification C2i®
Accueil physique et téléphonique des étudiants
Gestion administrative
Projet Mission Handicap : accessibilité au savoir grâce aux nouvelles technologies
BNPPARIBAS
- Chargée d'Accueil
Paris2005 - 2006BNPPARIBAS
- juin 2006 : employée vacataire BNP Paribas
- Octobre 2005 : employée vacataire BNP Paribas
- Juillet 2005 : employée vacataire BNP Paribas
Accueil clientèle
Conseil clientèle
Vente de produits bancaires
Émission d’appels
Réception d’appels
Gestion de bases de données
