DUBLIN 7
Ingénieur support technique, spécialisé dans la publicité numérique et les services financiers, avec plus de cinq ans d'expérience.
Engagé à offrir un service de qualité pour diagnostiquer, reproduire et résoudre les problèmes logiciels et matériels des clients afin de l'aider à isoler le problème et à trouver une solution et, au besoin, à proposer des modifications de configuration pour optimiser les performances.
Mes tâches comprenaient le traitement des cas de support de deuxième niveau et des scénarios complexes, l'élaboration des meilleures solutions après les avoir testées dans un environnement de laboratoire afin de fournir la meilleure expérience client en temps opportun; enfin, si nécessaire, faire remonter le dossier du client à un expert en la matière ou déposer une correction de bogue auprès de l'équipe de développeurs.
Mes compétences :
CMS open source
Marketing viral
Réseaux sociaux
Microsoft Windows
Microsoft Office
Rédaction
Assurance qualité
Perl
Traduction
SEO
CSS
Webmarketing
XML
Perl Programming
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
JavaScript
Cascading Style Sheets
Adobe Photoshop
Adobe Indesign
Adobe After Effects
Google Adwords
Rédaction de contenus
Analyse de données
Publicité en ligne
Information Technology
