Econocom Osiatis
- Service Delivery Manager
Informatique | Puteaux
2012 - 2016
Contexte : Gestionnaire de compte
Contrôler le respect des engagements Osiatis (SLA)
• Coordination des équipes techniques
• Remonté des alerte auprès de la hiérarchie
Assurer le suivi financier du portefeuille (récurrent et projet)
• Volumétrie
• Devis
• Préparation des avenants
Assurer les comités de pilotage de son portefeuille
• Préparation
• Compte-rendu
Suivi du portefeuille
• Technique
• Changement
• Foisonnement
Tâche quotidienne :
Reporting, planning, documentations
mise en place de processus, de procédure
animation réunion, Compte rendu
Construction de Tableau de Bord, Coordination
Suivi de projet, MCO et déploiement
Facturation, foisonnement, réalisation de devis
Gestion d’équipe, de ressource
