Ophélie HERGOT

En résumé

Entreprises

• Office de tourisme du Pays des Abers - Chargée de mission tourisme

  2013 - 2014 Mise en place de la démarche qualité jusqu'à l'obtention de la marque Qualité Tourisme™ en juillet 2014 :
  - Élaboration et rédaction des documents opérationnels et de suivi (procédures, documents techniques, tableaux de suivi...)
  - Mise en place des outils informatiques et matériels...
  - Fédération de l'ensemble de l'équipe autour de la démarche Qualité Tourisme, transversale à tous les postes et qui nécessite l'adhésion et la participation de tous pour être efficace
  - Identification et analyse des dysfonctionnements. Proposition et suivi de la mise en œuvre des mesures correctives
  
  Rédaction du dossier de demande de classement en catégorie 1 (obtention en novembre 2014)
  
  Appui technique dans le cadre de l'élaboration du schéma local de développement touristique :
  - Réalisation du diagnostic touristique territorial
  - Participation à la définition de la stratégie et à la réalisation de fiches action

• Pôle métropolitain du pays de Brest - Chargée de mission tourisme - communication et marketing

  2013 - 2013 Etude de la stratégie touristique de la destination "Brest terres océanes"
  * Étude du positionnement de la destination
  * Définition des objectifs et des axes stratégiques
  * Définition des priorités d'action
  * Proposition d'une stratégie touristique globale adaptée à la destination ainsi qu'un plan d'action
  
  Étude de la stratégie de communication de la destination
  * Élaboration d'une stratégie de communication correspondant au positionnement de la destination et aux spécificités du territoire et son plan d'action

• Communauté de Communes de Lanvollon-Plouha - Chargée de la gestion d'un projet de valorisation du patrimoine

  2012 - 2013 Étude d'opportunité du projet
  Étude du positionnement marketing du produit
  Stratégie de commercialisation du nouveau produit
  Stratégie de promotion et de communication

• Office de Tourisme de Quintin Communauté - Chargée de communication et de développement des nouvelles technologies

  2012 - 2012 Réalisation d’un site mobile
  Formation des prestataires touristiques aux nouvelles technologies
  Réalisation de plaquettes de promotion (affiches)
  Réalisation d’un argumentaire en faveur d’une nouvelle charte graphique
  Participation à la création d’un circuit d’interprétation

• Office de Tourisme du Pays de Moncontour - Conseillère en séjour

  2011 - 2011 Accueil et information des touristes en français et anglais
  Réalisation de visites guidées sur le territoire
  Participation à la réalisation d’un évènement touristique

Formations

• UCO BRETAGNE SUD

  Arradon 2011 - 2013 Master Administration des entreprises, spécialité gestion de projets, destinations et clientèles touristiques

• Université Rennes 1 (Rennes)

  Rennes 2009 - 2011 Master droit des affaires

• Université Rennes 1

  St Brieuc 2006 - 2009 Licence de droit
  
  Faculté de droit

Réseau

• Charlotte MIGNOT

• Cindy CHESNEAU

• Glenn LE BRAS

• Jean Baptiste SOUBAIGNÉ

• Laure LAVIE

• Laurène ROBARD

• Maéva ARS

• Pauline GATEL

• Sandrine LANNÉE

• Sophie LE STUM