Mes compétences :
Assurance
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Macromedia Dreamweaver
Entreprises
XYLASSUR
- Chargée de clientèle
2015 - maintenantProduction et indemnisation :
-Flotte auto
-Immeuble
-Dommages ouvrage
-Particuliers / Pro / Entreprises
Spécialisation sinistres entreprises
assurances
- Stagiaire
2015 - 2015Gestion et suivi d'un portefeuille client avec :
-En production : l'étude et le replacement d'une cinquantaine de contrats MRH. Objectif principal d’analyse du risque, de vérification des garanties et de recherche de nouvelles propositions.
-Indemnisation :
1/ réalisation du contrat en cas de sinistre (validation des garanties et des franchises); 2/détermination de l'intervention ou non d'un expert;
3/ négociation avec les compagnies d'assurances pour défendre les intérêts du client;
4/ compréhension et application d'un rapport d’expertise;
5/ indemnisation avec explications au client.
Création du process interne d'indemnisation
Développement des qualités de communication avec des interlocuteurs divers : compagnies d'assurances, experts, avocats, clients.
Université Lyon 3
- Tuteur
2013 - 2014Tutorat : suivi et accompagnement des étudiants de 1ère année, méthodologie, points de cours, conseils d'orientation et d'organisation ;
Opac du Rhone
- Assistante comptable
Lyon2013 - 2013Saisies de factures, relations avec les fournisseurs, gestion des litiges relatifs à l’application de la TVA
Opac du Rhone
- Assistante administrative
Lyon2012 - 2012Gestion et organisation des dossiers, création de présentations visuelles, assistance de direction ;
Ministère de la Justice
- Assistante Greffe
Paris2012 - 2012Service Greffe : traitement des saisines, rédaction de jugements, accueil et renseignement du public, participation aux audiences, classement des dossiers Greffe ;
Mairie de Lyon
- Agent administratif
Lyon2009 - 2009Organisation de dossiers, traitement des courriers.
Lyon2014 - 2015Master 2 Droit des Affaires Spécialité Droit des Assurance
M2 proposant une formation approfondie en droit des assurances.
-Règles générales et particulières (assurances de dommages, de personnes et assurances collectives);
-Présentation des différentes activités du monde des assurances (cours de droit des entreprises d'assurance et de l’intermédiation);
-Enseignements de droit de la responsabilité générale mettant en évidence les évolutions législatives
