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Elisabeth HOBRAICHE

COMPIEGNE

En résumé

Mes compétences :
phoning
BtoB
responsable commercial
prospection
satisfaction client
relation client

Entreprises

  • DELAUNAY SA - Responsable commerciale et marketing

    2012 - maintenant - Marketing téléphonique (détection de projet pour les technico-commerciaux)
    - Qualification des données et intégration CRM
    - Veille commerciale
    - Anime les réseaux sociaux
    - Anime la news letters
    - Elaboration du plan d'actions commerciales et marketing
    - Mise en place des actions commerciales et marketing
    - Préparation des salons
    - Préparation des séminaires commerciaux
    - Elaboration des tableaux de bord

  • ABCD Nutrition - Responsable commercial

    2008 - 2011 ABCD NUTRITION - Responsable commercial - Branche ALTERIAL
    Cible BtoB – Magasins spécialisés et grands comptes
    Participation à l’élaboration de la gamme, Réalisation du budget commercial et de la politique stratégique en collaboration avec le directeur, conception des offres commerciales (tarif et support de vente) prospection téléphone et terrain, Négociation commerciale, fidélisation client, préparation et mise à jour des reporting, administration des ventes
    Résultat : lancement d’une nouvelle gamme de produits sans gluten de 15 références sur le marché français - obtention des objectifs commerciaux sur le premier trimestre de commercialisation

    ABCD NUTRITION – Responsable ventes France – Branche Biothentic
    Agroalimentaire – 5 personnes – CA 2009-2010 : 2,7 M€
    Cible GMS
    Chargée de présenter la gamme bio auprès des acheteurs secteur épicerie, de négocier et vendre une préconisation d’implantation, implantation et mise en place du merchandising

  • COMAREG - Paru Vendu - Attachée Commercial

    2008 - 2008 Chargée de conseiller et vendre les espaces publicitaires du journal
    Résultat : 24 K€ de chiffre d’affaires sur le secteur dont j’avais la charge

  • VALPIFORM - Responsable commercial

    2001 - 2008 Cible BtoB - magasins spécialisés et GMS – Portefeuille client : entre 350 K€ et 400 K€ mensuel
    Développement et management d’un portefeuille clients (350 magasins spécialisés et 200 GMS) gestion grands comptes, Négociation commerciale, mise en place du cahier des charges clients, Back office avec 14 agents commerciaux (cible GMS et magasins spécialisés), participation à l’élaboration du budget commercial et de la politique commerciale annuelle, mise à jour des tableaux de bord.
    Résultat : Croissance annuelle, sur les 4 dernières années, de 20 %

  • VALPIFORM - Responsable call center

    1998 - 2001 Cible BtoC – Portefeuille client : entre 90 K€ et 120 K€ mensuel
    Management 3 personnes, chargée de l’accueil téléphonique de l’entreprise, Prise de commande téléphonique, administration des ventes, gestion du portefeuille client/prospect, fidélisation et satisfaction client, participation aux actions marketing,
    Résultat : réalisation des procédures pour la mise en place du service, obtention du trophée de l’accueil téléphonique réalisé par France Télécom

  • SPACIAL CUISINES - Téléopératrice

    1994 - 1998 Prise de rendez vous téléphonique pour les commerciaux

Formations

Réseau

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