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Ophélie NAMY

SAULX-LES-CHARTREUX

En résumé

Après un cursus scolaire orienté Commerce ainsi que des expériences enrichissantes dans les domaines de la vente et du management, je suis aujourd’hui à la recherche d’un nouveau challenge.

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel

Entreprises

  • Negoce & market International - Assistante commerciale

    2016 - 2016 Gestion commerciale:
    - Prospection téléphonique, découverte du besoin, envoi de devis, négociation, vente et suivi clientèle

  • LA POSTE TELECOM - Ingénieur développement commercial

    2014 - 2016 Gestion de 150 points de vente sur 3 départements d’Ile-de-France ; Expert Produit et ambassadeur de la marque

    Gestion commerciale:
    - B to C: Accroche, découverte produit, proposition, argumentation, réponses aux objections, vente et suivi client
    - Analyse, suivi et diffusion des résultats

    Management fonctionnel:
    - Formation, accompagnement terrain, coaching
    - Création, diffusion et animation de challenge
    - Définition des objectifs , mise en place et suivi
    - Intervention en réunion pour diffuser la politique commerciale de la marque, les attendus, les actualités et les procédures à respecter

    Réussites: 2015 : Dépassements d’objectifs (jusqu’à 114% en cumul), anticipation des périodes creuses (surperformance de 520% en une journée)...

  • CHRONOPOST et COLIPOSTE - Chargée de développement commercial

    2010 - 2014 Gestion de 50 points de vente ; CA Chronopost = 1 800 000€ et CA ColiPoste = 7 400 000€

    Management fonctionnel:
    - Coaching, challenge, animation en espace de vente
    - Briefing, accompagnement vente, débriefing, visites mystères
    - Intégration, formation et suivi des nouveaux vendeurs
    - Définition des objectifs, mise en place et suivi des actions

    Gestion commerciale:
    - B to B et B to C: Accroche, prospection (téléphonique et face-à-face), rendez-vous client, découverte générale et produit, proposition, argumentation, négociation, vente et actions de fidélisation
    - Innover sur les process existants (initiatives reprises au national)

    Réussites : 1ère au national sur 2013, seul département de France en positif sur les ventes B to C, amélioration de la qualité de service (98,8%), réduction des anomalies d’envois à l’International...

  • Intermarché - ASSISTANT CHEF DE RAYON

    Vert-le-Grand 2009 - 2009 *Prise et validation des commandes vers le Siège
    *Réception de la marchandise, mise en rayon et facing

  • Le Groupe La Poste - ASSISTANTE COMMERCIALE STAGIAIRE

    Paris-15E-Arrondissement 2009 - 2009 - Préparation, animation et suivi des résultats des Soirées dédiées aux clients professionnels en bureaux de poste : Organisation logistique, envois de mailings et phoning, accueil et présentation des offres puis relance client et prise de rendez-vous avec un conseiller.
    - Animation commerciale en GMS : préparation de l’argumentaire de vente, accroche client, vente et SAV.
    - Merchandising : Optimisation de l’espace, mise en avant des produits, développement de la signalétique et mise à jour des campagnes publicitaires.
    - Communication : Réalisation d’articles de presse interne, d’affichages informatifs pour la clientèle, de comptes rendus et de présentation Power Point orale et écrite envers les cinq Directeurs des ventes du département.

  • Maisons du monde - Conseiller vente

    Vertou 2005 - 2006 - Accueillir la clientèle, la conseiller puis l’orienter
    - Gestion des réapprovisionnements, mise en linéaire et veiller à la qualité du merchandising
    - Vente, caisse, SAV

Formations

Réseau

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