Ornella DI FIORE

En résumé

Entreprises

• BNP Paribas Personal Finance - Chargée de recouvrement

  Levallois Perret 2015 - 2016 C'est après avoir obtenu ma Licence Technique de commercialisation inter entreprise que j'ai souhaiter intégrer un organisme Financier afin de me spécialiser dans le domaine des bancassurances.
  
  C'est au sein du centre de relation client que j'ai intégré la BNP pour le poste de chargée de recouvrement amiable. La mission qui m'était confiée était de recouvrer les mensualités impayés.
  
  Pour ce faire j'avais pour but :
  - D'identifier et analyser le contexte et les motifs du retard
  - Négocier et trouver une solution de paiement durable et adaptée
  - Recouvrer les mensualités impayées en conservant le lien commercial
  
  Fort ce cette expérience j'ai pu développer mon relationnel, mon aptitude à la négociation ainsi que la capacité de travail en équipe.
  
  A ce jour mon ambition est d'évoluer dans ce domaine en occupant des poste de gestionnaire ou conseiller clientèle.

• Axecibles - Consultante Cahier des Charges

  Marcq-en-Barœul 2015 - maintenant Le rôle du consultant en cahier des charges consiste à être garant du service que l'on fournit à savoir : un site internet.
  
  C'est la première étape du cahier des charges qui est primordial dans notre mission, il est important de réunir un maximum d'informations de la part du partenaire quant à l'élaboration de son site internet.
  
  Nous devons ensuite gérer et être vigilant sur le respect des délais de création de nos sites internet, afin qu'ils soient terminés lors de la présentation à notre partenaire.
  
  Le consultant en cahier des charges est l'interlocuteur privilégié du client à l'étape de la création de son site internet, de ce fait nous connaissons ses attentes et nous sommes garant de la qualité du site internet qui aura été conçu. Pour ce faire nous procédons à des étapes de contrôle régulier afin d'assurer et de valider le bon déroulement de la production.
  
  Il est essentiel d'être très à l'écoute, rigoureux, et détaché de toutes pré-notions quant au graphisme souhaité par nos partenaires. Nous avons un rôle de conseil et d'orientation quant à la stratégie à adopter en fonction des différentes professions.

• Flunch Traiteur - Chargée de développement commercial

  VILLENEUVE D'ASCQ 2014 - maintenant La licence CBSI est une à but professionnalisant, dans ce cadre je travail en binôme sur un projet de développement commercial pour l'Atelier Flunch Traiteur de Montigny en Gohelle :
  - Développement des canaux de communication
  - Prospection téléphonique
  - Rendez-vous, Etude du besoin, Solution, Négociation ..
  - Gestion de l’événement "Salon du Mariage" (Création de support)

• MGS Promotion - Animatrice Commerciale

  CHARENTON LE PONT 2014 - 2014 Ce n'est que récemment que la société MGS PROMOTION m'a contactée après avoir envoyé ma candidature.
  
  Mon rôle est d'occuper de façon ponctuelle la fonction "D' Animatrice Commerciale", ce qui me permettra de gagner en expérience :
  
  - Relationnel
  - Force de Conviction
  - Capacité d'adaptation rapide
  
  Première mission à venir 4 et 5 Juillet 2014.

• CRIT - Chargée de recrutement / Apprentie Commerciale BtoB

  Montargis 2014 - 2014 Stage d'une durée de 7 semaines (Avril-Juin)
  
  Souhaitant poursuivre mes études en Licence BtoB, effectuer mon stage de fin d'étude en agence de travail temporaire me permettra de découvrir le domaine des ressources humaines dans le but d'évoluer vers un poste de Commercial BtoB en agence.
  
  Les tâches qui m'ont été confiées était de type:
  
  - Accueil et sélection des intérimaires.
  - Contribuer à la satisfaction des collaborateurs intérimaires par la qualité de l'accueil, l'écoute et du suivi de leur mission.
  - Participation au recrutement et à la délégation efficace des collaborateurs intérimaires.
  - La gestion administrative : dossier d'inscription, visites médicales, relevés d'heure, bilan de mission, ...
  
  Côté commercial :
  
  - Relance des clients dans la Base de donnée
  - Recherche de nouveaux Prospects via les Pages Jaunes / Flux de Candidature en agence
  - Recherche de nouveaux Chantier / Projet à prospecter
  - Prospection téléphonique
  - Suivi commercial
  
  C'est avec un CDD d'une période de 9 semaines que mon stage se poursuit du 21 Juillet au 5 Septembre.

• Dyson - Négociatrice technico-commerciale

  Paris 2013 - 2013 Dans le cadre d'un Master de Négociation en 2ème année.
  Mon rôle était de négocier une vente avec un professionnel.
  Mon produit : La Gamme de sèche-main Dyson.
  
  - Méthode de ventre (Accroche, présentation, Découverte des besoins, Argumentation ...)
  - Une pré- analyse de la demande de mon client
  - Conseil sur les choix de façon justifié et argumenté
  - Dynamisme et écoute constant
  
  Je suis arrivée 3ème de ma promotion.

• Mairie de Cambrai - Chargée de communication evenementielle

  2013 - 2013 Dans le cadre d'une soirée de l'entrepreneuriat dans le but de valoriser les commerçants de la ville de Cambrai.
  - Mise en place d'actions commerciales
  - Recherche d'intervenants (Fleuriste, Traiteur, DJ)
  - Contact avec les commerçants
  - Gestion du planning et du Budget

• Boulanger - Conseillère de vente

  FRETIN 2013 - 2013 - Vente
  - Gestion du merchandising
  - Conseil clientèle
  - Responsabilité du rayon durant 2 semaines

Formations

• IUT DE LENS

  Lens 2014 - 2015 Licence
  
  La licence CBSI me permet de me spécialiser dans la relation inter entreprise en développant mes connaissances dans ces domaines :
  Achat
  Gestion des Stocks
  Canaux de Distributions
  Gestion de Projet
  Marketing Industriel, Stratégique
  Gestion de Projet
  Développement commercial ...etc

• IUT TCIAA

  Cambrai 2013 - 2014 DUT
  
  Le DUT Techniques de Commercialisation est une formation professionalisante essentiellement centré sur des connaissances en communication commerciale, droit, négociation et marketing.

Réseau

• Alexis DELAIRE

• Aurélie DURIEZ

• Hawa KONATE

• Michel BRUNET

• Myriam MOUSSITOU

• Nour HAMOUDA

• Parisis LAURA

• Paul LEBRUN