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FCI Besançon
- Responsable Qualité
2012 - maintenant
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BOURBON AUTOMOTIVE PLASTICS
- Responsable Qualité Client
2006 - 2012
Gestion d’un panel client et garante de la satisfaction des clients
=> Gère les réclamations clients et les plans d’actions associés (8D, PDCA, QRQC …)
=> Gère et analyse les pièces en retour garanti (COMTEC, COMEX, ..)
=> Gère les présentations d’EI client pour les modifications en vie série
=> Maitrise des Coûts de Non Qualité Externe (tris, incidents…)
=> Participe à la maitrise des Coûts de Non Qualité Interne (Négociation avec les clients des critères d’acceptation, Plan d’amélioration internes, ….)
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BOURBON AUTOMOBILE
- Responsable Qualité Fournisseur
Paris
2005 - 2006
Géstion d'un panel de fournisseurs pour garantir la conformité des produits entrants :
=> Evalue les fournisseurs devant ou étant déjà intégrés au panel (Audit FIEV)
=> Valide les dossiers d’EI fournisseurs (Labo, Métro, Aspect, fonctionnel, …)
=> Gère les réclamations fournisseurs et suit les plans d’actions (8D, PDCA, ..)
=> Impute les coûts de non qualité aux fournisseurs
=> Gère les réclamations clients et les plans d’actions associés (Sécurisation, 8D, PDCA)
=> Evalue annuellement le panel de Fournisseurs
Panel de fournisseurs spécialisés dans l’injection plastique et zamak
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BOURBON AUTOMOBILE
- Technicienne Laboratoire
Paris
2004 - 2005
Validation physico-chimique des produits entrants et validation de produits en phase développement :
=> Valide les caractéristiques mécaniques et chimiques des produits Bourbon suivant les cahiers des charges clients durant la phase projet (endurance, traction, vieillissement climatique, …)
=> Gère les contrôles qualité en réception(peinture et matière).
=> Gère les réclamations qualités matières premières
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GLAXO SMITH KLINE
- Technicienne Laboratoire
Marly-le-Roi
2003 - 2004
Assurer la qualité des médicaments fabriqués :
=> Analyse et suit les lots en stabilité à différents stades de fabrications (par HPLC, UV, IR …)
=> Suit l’indicateur de satisfaction client au sein du laboratoire
=> Réalise les maintenances des chaines HPLC (1er niveau)
