Ouahid CHELBAB

En résumé

Entreprises

• Renault Capmatifou - Chef des ventes

  2010 - 2015 Assurer l’atteinte d’un objectif de vente de 1800VN à 1950VN par ans.
  Garantir le respect des normes internationales Renault« Plan Excellence Renault PER 4 V1 ET V2»
  Mettre en place et Piloter le processus de qualité assurant un taux de satisfaction et de recommandation clients à 95% minimum.
  Optimiser la rotation des stocks et maintenir le taux du vieux stock à moins de 2%.
  Optimiser le panier des ventes additionnelles par véhicule vendu (Accessoires, Extension garantie, Assurances, forfaits entretien…etc.)
  Promouvoir les offres de financement : crédit LLD, Leasing « crédit-bail » et solution ANDI.
  Recruter, animer, manager et coacher l'ensemble des équipes.
  Création et mise en activité d’une section B to B : recrutement, formation, zoning, packaging et offres.
  Maitriser le turn-over et améliorer l’attractivité de la concession en concertation avec la direction.
  Fixer et suivre les objectifs commerciaux «taux de transformation, ventes, QVN » des collaborateurs.
  Définir les besoins en formation des collaborateurs pour le compte Renault académie Algérie.

• Renault - Zone Sud Hassi Messaoud- - Conseiller Commercial entreprises

  2009 - 2010 Hassi Messaoud est le plus important pôle pétrolier d'Afrique du nord, certains gisements en exploitation remontent à 1956, plus de 1500 entreprises et groupes internationaux opérant dans l'industrie pétrolière et les services logistiques annexes s'y trouvent comme le catering et le transport .
  mes missions principales étaient:
  Réaliser l’objectif vente assigné par le chef des ventes.
  Maintenir le taux de participation du VU à plus de 20% dans le volume global des ventes.
  Identifier et analyser les besoins spécifiques du client (Nombre de véhicules, modèles, cadence de renouvellement, spécificité d’utilisation, saisonnalité,...)
  Proposer des essais sur route aux interlocuteurs adéquats
  Répondre, suivre et relancer les appels d’offres dans les délais impartis.
  Suivre le dossier jusqu'à la livraison et appliquer les démarches qualités.
  Qualifier les prospects sur les fiches CRM.
  Participer aux manifestations commerciales, culturelles ou associatives permettant un contact avec des clients potentiels.
  

• Job leader - Filiale des Magasins MPS- Alger - Vendeur en magasin pour professionnel

  2004 - 2008 société spécialisée dans l'importation et distribusion de Matériels HSE,
  Missions Principales :
  
  Atteinte des objectifs commerciaux (ventes, prospection….etc.)
  Reporting commercial (évolution du CA, atteinte d’objectifs…)
  Assurer le bon accueil du client et prendre en compte ses demandes et ses réclamations.
  Rechercher la motivation du client et ses attentes.
  Négocier avec le client dans le cadre de la politique de vente.
  Participer au bon fonctionnement du point de vente.

Formations

• Renault Académy Algérie (Alger)

  Alger 2012 - 2015 non sanctionné par un diplôme
  
  formation continue interne à Renault Algérie :
  Métier chef des ventes véhicules neufs.
  Le Management opérationnel des centres de profit dans l’automobile
  

• Institut D'Administration Des Entreprises

  Clermont Ferrand 2008 - 2009 Management d'entreprise
  
  avec un stage de perfectionnement effectué au sein de 1pacte International- Paris- au poste de conseiller en formation.

• Université D'Alger (Dely Brahim)

  Dely Brahim 2002 - 2006 Licence
  
  cursus de 4 ans validé par un stage de 6 mois comme assistant marketing Hôtel 5 étoiles du groupe St George-Alger,

• Lycée Thaalibya (Alger)

  Alger 1998 - 1999 Bac général

Réseau

• Abdelmalek TELHI

• Alexandre LEPHAL

• Anne-Sophie BRICARD

• Baouali SAMIRBA83@YAHOO.FR

• Ibtissam MARZOUG

• Robert CHAZAL

• Samir ARAB

• Walid CHELBAB