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Pablo ROSALA

Lyon

En résumé

Je suis responsable, dynamique, sérieux et motivé. Je m'intègre facilement au sein d'une équipe et assimile rapidement les informations et consignes qui me sont données.
J'ai pour objectif de mettre mes compétences au service d'une entreprise dirigée, au moins partiellement, vers l'international et si possible dans le domaine politique.

Mes compétences :
PC Hardware
Microsoft Office
JBA System 21
Apple iWork
Apple Mac
Traduction anglais français

Entreprises

  • Kaliwatch International - Assistant chargé d'études (stage)

    Lyon 2013 - maintenant Dans un cabinet d'études qualitatives et de conseil de 3 personnes :
    préparation de projets (contexte, objectifs et méthodologie de l'étude) pour des groupes français et internationaux de différents secteurs (textile, alimentaire, services, téléphonie...), direction d'entretiens auprès de jeunes de 15 à 24 ans, analyse des résultats et rédaction de rapports d'études dans le respect des délais, déplacements en province, veille publicitaire et documentaire.

    Compétences acquises : écoute attentive et analyse précise des besoins des clients

  • Auchan - Hôte de caisse / Conseiller de Vente Multimédia / Agent SAV (temps partiel)

    Villeneuve-d'Ascq 2011 - 2012 Dans un supermarché d'environ 300 personnes :
    accueil des clients, encaissement des liquidités, participation aux activités commerciales, polyvalence en tant qu'agent de service après-vente et en tant que conseiller de vente au sein du secteur vente d'équipements pour la maison

    Compétences acquises : techniques de vente

  • Covidien - Agent de service clients

    Élancourt 2010 - 2011 Dans un centre européen multiculturel d'environ 200 personnes :
    saisie et suivi de commandes en b2b pour les hôpitaux et cliniques français, traitement des litiges, collaboration étroite avec les représentants commerciaux, responsable d'un projet visant à améliorer la productivité du service clients.

    Compétences acquises : gestion de la relation client, création et soutenance d'un projet

  • Hewlett-Packard - Agent de support technique

    Les Ulis 2009 - 2010 Dans un centre européen multiculturel d'environ 3000 personnes :
    dépannage informatique par téléphone et courriers électroniques en b2b pour la société Kone.

    Compétences acquises : dépannage de logiciels bureautiques et de réseaux locaux

Formations

Réseau

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