Paméla RAYNAUD

En résumé

Entreprises

• EOS Credirec - Négociatrice de créances

  Paris 2016 - maintenant

• Veolia EAU - Superviseur

  2004 - 2014 Accompagner mon équipe pour garantir une qualité de service à nos clients et respecter les résultats du Centre Service Clients.
  Gérer et anticiper les plannings
  Définir, initier et mettre en place les axes d'amélioration de l'équipe
  Assurer la liaison entre les différents acteurs du service
  

Formations

• CNAM

  Nantes 2013 - 2016 * Introduction à la psychologie sociale et des organisations ;
  * Pratiques écrites et orales de la communication professionnelle ;
  * Initiation à la gestion des ressources humaines ;
  * Le psychologue, le travail et l'emploi
  * Langage, activité, développement

• AFPA

  St Herblain 2013 - 2013 Titre professionnel superviseur relation clients

Réseau

• Anne-France DAVID

• Anthony ROINE

• Cedric MARSENGO

• Cédric BERNARD

• Dominique STEVENIN

• Eric BOMPARD

• Jean-Marc BERNARD

• Jean Michel LEBEC

• Louis-Serge REAL DEL SARTE