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Paola MUNOZ

BIRMINGHAM

En résumé

My International Business background (Sales, Marketing, Sales Support, Customer Service) and my Language Skills (Spanish, French, English and German) allow me to rapidly adapt to new working and cultural environments.

I am hard working and committe with what I do.

Mes compétences :
Vente
Négociation
Marketing
Management
Développement commercial
Marketing international
Gestion de projet

Entreprises

  • WZ Packaging UK Ltd. - Sales Account Manager

    2016 - maintenant

  • Unger Germany GmbH - Customer Service Manager

    2014 - 2016 Head of Customer Service team (5 employees)
    Development, analysis and communication of Sales and Customer Service level reports
    Coordination and link from external Sales to Marketing / Operations and Customer Service
    Development of new Inside Sales strategies (up-selling, cross-selling tele-sales)
    Deployment of CRM projects
    Support for the introduction of new products
    Responsibility for the entire order fulfillment process
    Key Account Manager for dedicated Customers
    Participation in Trade Shows

    www.ungerglobal.com

  • Unger Germany GmbH - International Sales Support Coordinator

    2012 - 2014 -Support EU Sales Manager and EU Sales Team
    -Link from External Sales to Customer Service / Marketing / Shipping / Ops / R&D / Finance
    -Order Processing
    -Quotations and responding to Customer requirements
    -Research Customers - Range Selling / Upselling
    -Invoicing
    -Market Research
    -Participation in development and realisation of sales strategies
    -Update CRM
    -Creation and analysis and interpretation of statistics
    -Participation in Trade Shows

    www.ungerglobal.com

  • Bel FoodService - Chef de projet à la direction du développement commercial

    2012 - 2012 -Participation à l’élaboration et à l’analyse des moyens mis en œuvre
    -Conception, mise en place et suivi des opérations Trade Marketing
    -Collaboration à la mise à jour des outils CRM
    -Assurer le suivi des outils de stimulation / formation de la Force de Vente
    -Suivi des délais et budgets déterminés

    http://www.belfoodservice.fr

  • Decathlon Marseille - Stage Responsable rayon cycle et roller

    Villeneuve d'Ascq 2010 - 2010 -Gestion des stocks, des linéaires et des gammes de produits
    - Élaboration d'un projet afin d'améliorer l'activité commerciale du rayon
    -Recrutement, formation et animation de l'équipe de vente

  • Kallistos Euromed - Présidente

    2010 - 2011 Boutique universitaire et centrale d'achat textile d'Euromed Management

    -Suivi du cahier de charges
    -Sélection des produits et des fournisseurs
    -Animation de l’équipe (10 membres)
    -CA 2010-2011 : 31 000€ (soit +175% par rapport à l’exercice précédent)

    Nomination aux Trophées Euromed (meilleures associations de l'École)

    http://www.kallistos-euromed.com/

  • Ritmos Euromed - Responsable intégration

    2009 - 2010 Commission hispanique d'Euromed Management

    Intégration des étudiants hispaniques en échange à Euromed

Formations

  • Haufe Akademie GmbH (Freiburg)

    Freiburg 2014 - 2014 Junior Management Program (JuMP)

  • Universidad De Los Andes Administración de empresas (Bogota)

    Bogota 2011 - 2011 MBA Marketing/International business

    Échange universitaire

  • EUROMED MANAGEMENT (Marseille)

    Marseille 2009 - 2012 Master ESC

    International marketing

  • Ecole Supérieure De Commerce

    Marseille 2009 - 2012 Marketing/International business

  • Lycée Kleber (Strasbourg)

    Strasbourg 2007 - 2009

  • Lycée Français Paul Valery (Cali)

    Cali 1992 - 2007 Bac ES

    Mention bien

    2007: Bourse d'excellence du gouvernement français pour les études supérieures

Réseau

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