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Capgemini
- Directeur
SURESNES
2012 - maintenant
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Business & Decision
- Directeur
Courbevoie
2012 - 2012
Direction Qualité & Engagements
Périmètre : Paris/IDF
Reporting : Direction Générale
Objectivé sur la maitrise de l'ensemble des projets et sur le P&L global Paris/IDF
Activités principales :
- Définition et mise en place des processus Qualité
- Pilotage des risques avant-ventes et projets
- Accompagne le développement commercial par foisonnement et new business
- Actions en escalade chez le client pour gérer les situations de crise
- Contrôle et suivi de la rentabilité
- Optimisation des P&L
- Accompagnement et formation des directeurs de projet
- Direction de projet
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Business & Decision
- Directeur
Courbevoie
2012 - 2012
Mission principale : Directeur des Engagements
Périmètre : Division EPM/BI Paris
Porte la responsabilité des contrats pour la Direction Générale et lui reporte les aspects contractuels, financiers et de gestion des risques
- Représente la DG au niveau des instances de pilotage
- Est responsable de la bonne exécution des contrats
- Accompagne le développement commercial par foisonnement et new business
- Participe aux avant-ventes pour en valider les éléments financiers et contractuels
- Optimise les éléments financiers des contrats (marge, chiffre d’affaires et avenants)
- Garantit les engagements pris auprès des clients
- Garantit la satisfaction du client et de B&D.
- Apporte hauteur, recul, méthodologie delivery et process sur les projets
- Coache les directeurs de projets et les challenge sur la productivité et la qualité
- Intervient en escalade des directeurs de projets pour gérer les crises
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BUSINESS & DECISION
- Senior Manager / Responsable Practice Application Management Services
Courbevoie
2010 - 2011
Responsable Practice Application Management Services(AMS) avec reporting direction générale.
Périmètre : Paris - IDF
Activité :
- Professionnalisation des activités de Tierce Maintenance Applicative (TMA)
- Mise en place de l'industrialisation des processus
- Mise en place des templates PAQ, SLA, KPI et méthodologie
- recrutement des profils séniors TMA
- Formation des DP et des CP
- Pérennisation et sécurisation des TMA
- Construction de l'offre TMA
- Activité d'avant-vente avec mise en oeuvre des delivery models impliquant les Centres de Services et des organisations de type front office et back office.
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ATOS ORIGIN / Division Finance (Banque & Assurance)
- Contract Manager
2010 - 2010
Projets d'intégration de systémes et d'infogérance
Couverture : France entière
Périmètre : Assurance (AXA, ALLIANZ, GROUPAMA, COVEA..)
Activité :
- Contract Management
- Delivery Management
- Forecast, budget
Type d'activité : forfaits (Engagements de résultats)
Responsabilité :
- du P&L par délégation de l'Account Executive
- de la validation des P&L d'avant-ventes et des GO/NO GO
- de la facturation
- du recouvrement
Budget d'environ 7 millions €
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ATOS ORIGIN
- Engagement Manager/ Directeur de Programmes Division Finance
Bezons
2008 - 2009
ATOS ORIGIN SI
Couverture : Paris IDF
Périmètre : toute l'Assurance et la Société Génèrale
Activité :
- Contract Management
- Delivery Management
- Resource Management
Type d'activité : forfaits et régies
Responsabilité :
- du P&L par délégation du Client Partner
- de la validation des P&L d'avant-ventes
- de la facturation
- du recouvrement
- des équipes (environ 80 personnes)
Budget d'environ 10 millions €
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LOGICA
- Delivery Manager adjoint secteur Transport
COMPIEGNE
2007 - 2008
- Delivery Manager adjoint de l’entité Transport de la Business division / suivi des comptes : AIR FRANCE, SNCF, La Poste et RATP.
- Surveillance des projets (qualité, marge) et traitement des alertes.
- Affectation des ressources, identification des potentiels et définition des plans de mise en situation et de suivi.
- Direction de Projets : AIR FRANCE, RATP.
- Direction de réponse et participation aux appels d'offre du secteur.
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UNILOG
- Directeur de Projets
2006 - 2007
Activité Direction de Projets:
- Gestion de la relation client
- Suivi contractuel de la prestation (qualité, finance)
- Coordination et organisation des équipes
- Planification à moyen et long terme de l’activité des équipes
RATP
Directeur de Projets
Pilotage d'un projet de CRM au forfait.
TOTAL
Directeur de Projets
Pilotage de 3 équipes :
1. TMA multitechno externalisée en nearshore
2. Equipes de pilotage applicatif en France et au centre de service du Maroc (90% d'applications financières pilotées en 24/6). Externalisation et lancement de l'activité au Maroc
3. Equipe de support à la salle des marchés.
AIR FRANCE
Directeur de Projets
Pilotage de la TMA Finances
Lancement et mise en place de la TMA
UNILOG ITS
Equipe Outsourcing Business Division
Réponse aux appels d'offre : Exemple d'affaires gagnées :
* externalisation de tout l'applicatif hors SAP chez un leader mondial dans son activité avec un délivery modéle impliquant des équipes parisiennes, un centre de service régional et le centre de service à BANGALORE en Inde.
* Premiere TMA de LOGICA chez AIR FRANCE.
Delivery Manager adjoint du secteur Transport
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UNILOG
- Chef de Projets
2003 - 2006
TOTAL :
Chef de projet de la TMA Holding (entre 14 et 18 personnes)
- Gestion de la relation client au quotidien
- Suivi, planification, anticipation, reporting, alertes
- Propositions commerciales sur les projets
- Pilotage des projets
- Gestion des besoins et du turn-over de l’équipe
- Amélioration des pratiques de production
- Evolution des processus
- Mise en oeuvre de l'Outsourcing à travers la mise en place d'une organisation FO à Paris et BO en centre de service régional.
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UNILOG
- Analyste
2002 - 2003
TOTAL Holding
Analyste : Projet de consolidation fiscale ( 4 personnes)
Responsable de l'application de consolidation fiscale permettant de calculer le bénéfice consolidé du groupe.
Analyste et développeur sur les applications dans le périmètre de la TMA (150 applications).
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UNILOG
- Ingénieur d'études et de développement
2001 - 2002
TOTAL Holding
Développement sur les applications de la TMA autour des technologies ASP, Oracle, Crystal Report, PL/SQL, VB, ACCESS,
Prise en charge de projets au forfait
Rédaction de spécifications fonctionnelles et techniques
Rédaction de manuels utilisateurs
Rédaction de Documents d'Architecture Technique
Rédaction de Documents de mise en exploitation
