Papa Moussa TINE

En résumé

Entreprises

• CFAO TECHNOLOGIES - Service Delivery Manager / Chef de Projet Datacenter Crédit Mutuel Sénégal

  2015 - maintenant  Manager et coordonner les collaborateurs rattachés aux contrats d’infogérance Management les équipes opérationnelles
   Ecoute des clients pour s’assurer de leur satisfaction dans le cadre d’un plan de progrès d’amélioration continue
   Garantie le suivi financier des contrats, le respect des marges et le suivi des charges
   Production des livrables contractuels et opérationnels : tableaux de bords, reporting projets et suivi d’activité
   Participation active au développement du compte
   Pilotage des installations des équipements liés aux domaines de l'énergie, de la vidéosurveillance, du contrôle d'accès biométrie, de la supervision par solution DCIM, du faux plancher technique, de la détection et extinction incendie et de la climatisation à précision
   Définition, maîtrise des révisions et publication du planning
   Coordination globale du projet et des intervenants
  
  Environnements concernés : Climatisation à détente directe, vidéosurveillance, contrôle d'accès, distribution électrique, sécurité incendie, porte coupe-feu, câblage et faux plancher technique
  

• AFD TECHNOLOGIES CDI - Ingénieur Réseau et Télécom

  2014 - 2015 * Contribuer à la formalisation des objectifs cibles avec le client
  * Participer à la conception du plan d'un ou plusieurs chantiers de la mission : livrables
  d'étapes, ressources, calendrier, moyens et méthodes à utiliser
  * Rédaction des rapports dans le délai imparti et dans le respect de la méthodologie de
  l'entreprise
  * Assister aux formations internes et aux séances de capitalisation ;
  * Test des plateformes de mesures (entrant/sortant) ;
  * Assister les chefs de Projet et Coordinateurs dans le choix des outils de mesures ;
  * Définition des parcours de mesures
  * Post-traitement des fichiers de mesures ;
  * Réaliser les travaux conformément au plan défini par le chef de projet
  Environnements concernés : Swissquall, Nemo, XCALL.

• FREE CDI - Responsable Support Métier

  2013 - 2014 Mission Responsable Support Métier
  * Fixer des objectifs en coordination avec le Responsable du Département Support Métier,
  coordonner et suivre l'activité opérationnelle de son équipe de Support Métier
  * Assurer le suivi et la montée en compétences de son équipe
  * Rendre compte à son responsable ainsi qu'aux Responsables d'Activité et aux Directeurs de
  sites des évènements et des incidents impactant la production des sites
  * Analyser les remontées en cours : suivre quantitativement et qualitativement les tickets des
  conseillers et alerter les interfaces concernée en cas d'anomalie de prise en charge
  * Proposer ou faire émerger des solutions en animant des groupes de travail
  * Garantir la qualité du travail de son équipe sur les activités opérationnelles dans l'objectif de
  maintenir et d'améliorer la qualité de traitement des contacts abonnés
  * Contribuer à l'amélioration de la performance des Services Abonnés
  Environnements concernés : Siebel NG, Istya, Sétiar Orange

• Atélio Franche-Comté - Support Technique

  2010 - 2012 Mission Support Technique
  
  * Migration vers les serveurs exchange 2010 ;
  * Installation des machines appartenant au réseau ;
  * Rédaction de rapport technique pour le déploiement d'une solution de virtualisation
  * Etude et Elaboration des appels d'offres réseau:couches OSI, plage d'adressage ,routage, etc..
  * Maintenance des équipements réseaux chez nos clients
  Environnements concernés : UMT25, Switch Cisco SG, Net App, Serveur Exchange 2011, Windows
  (98, 2000, 2003, XP, VISTA) PABX Alcatel OMNIPCX, Routeur Netgear

Formations

• CNAM Paris : Conservatoire National Des Arts Et Métiers (Paris)

  Paris 2010 - 2011 MASTER 2

• Université Paris 10 Nanterre

  Nanterre 2009 - 2010 Master

Réseau

• Alexis PAPIN

• Amadou BALL

• Dioum PAPA

• Ibrahima NIANG

• Kamel LAHCENE

• Nafissatou THIAM

• Olivier SEGBO

• Pauline MURCIA

• Seydina Ababacar TINE